Beneficios de contar con un carro sustituto

Beneficios de contar con un carro sustituto
Beneficios de contar con un carro sustituto
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Todos los choferes de automóviles han sufrido alguna vez el inconveniente de no poder contar con su vehículo personal, ya sea por accidentes, visitas al taller o robo, y saben lo molesto e incómodo que puede ser, pero existe una solución que es la utilización de este servicio de Adobe Rent a Car.

¿Qué es un vehículo sustituto?

Se le conoce por este nombre a la modalidad donde un vehículo no se alquila por motivos regulares, como sería el paseo, actividades de trabajo u otros, si no en situaciones inesperadas, y busca resolver las necesidades de los usuarios que requieren, de manera temporal, contar con un vehículo de reemplazo para su rutina diaria.

Conozca más de Carro Sustituto: Adobe vs otras compañías de alquiler de vehículos

A diferencia del alquiler de autos regular, esta modalidad está centrada en casos de:

  • Choque o accidente de tránsito con su vehículo personal.
    Desde un choque simple, hasta haber contado con el trago amargo de un accidente más grave, puede dejarle sin vehículo mientras el mismo es reparado en su taller mecánico de confianza. Según el caso podría ser cuestión de días o extenderse debido a faltante de piezas en el país, necesidad de múltiples procesos u otros.
  • Problemas mecánicos, se quedó varado o tiene su carro en mantenimiento.
    Ya sea que tenía programada una revisión mecánica para llevar su carro a RITEVE o bien, tuvo un desperfecto, podría verse afectado por no contar con su vehículo durante unos días.
  • Robo de vehículo.
    Si lamentablemente pasa por esta situación, mientras su vehículo es recuperado, o bien aplica los seguros para poder comprar uno nuevo, puede desplazarse libremente con nuestro auto sustituto.

Es decir, la opción de carro sustituto es una verdadera solución cada vez que necesite un vehículo y por alguno de los motivos anteriormente mencionados no tenga disponible el suyo. 

¿Qué ventajas le ofrece tener un carro sustituto en Costa Rica?

Muchas veces los clientes que llegan a nuestras oficinas se sienten aliviados de saber que, al alquilar en esta modalidad, los términos y condiciones del alquiler de vehículos se facilitan, siendo uno de los principales beneficios, la aplicación de un depósito de garantía con su tarjeta de crédito mucho menor que en el método convencional.

Para recibir este beneficio exclusivo, solo deberá presentar la documentación del taller o reporte de robo al momento de hacer la reservación del vehículo de alquiler, así como comprar la cobertura cero deducible conocida como Protección Extendida. Lo anterior adicional a cumplir con los requisitos regulares de renta: ser mayor de 23 años de edad y contar con licencia de conducir al día con mínimo 2 años de haber sido emitida. 

Si desea conocer todos los beneficios, le compartimos esta información: Carros sustitutos con tarifas preferenciales

¿Realmente le beneficia usar un carro sustituto?

Si su estilo de vida depende mucho de su vehículo, ya sea porque trabaja lejos de su hogar, debe hacer diligencias durante el día o simplemente múltiples paradas para recoger a sus hijos, ir al supermercado, clínicas, veterinarias u otros, la opción de desplazarse en transporte público puede ser muy complicada, tediosa y con una inversión de tiempo mucho mayor, ya que el servicio de transporte de nuestro país no le asegurará horas concretas de partida y llegada a su destino, ni puede elegir las rutas con menor distancia o tráfico.

Por otro lado, usar servicios como Uber o taxi, que podrían sonar más convenientes, en la mayoría de los casos serán mucho más costosos a largo plazo, que el precio del alquiler del vehículo y limitarán su libertad de elegir a donde viaja y que realiza con su vehículo, ya que estará sujeto a los tiempos de espera, solicitar múltiples carros, además de que deberá bajar todo del vehículo a cada lugar que llegue, perdiendo así la comodidad del auto propio.

Por estos motivos, y por la experiencia personal de nuestros usuarios podemos asegurarle que es una gran opción para usted.

¿Por qué elegir Adobe Rent a Car sobre otras empresas?

Nuestro compromiso con el costarricense es ofrecerle siempre el mejor servicio, sin cargos ocultos que no se mencionan desde un inicio, todas nuestras tarifas incluyen el seguro básico obligatorio, el IVA y cualquier cargo final, por lo que no deberá preocuparse.

Además, le ofrecemos 15 oficinas en todo el territorio nacional donde puede alquilar su vehículo, los cuales son flotillas con menos de 24 meses y que incluye sedanes mini, sedanes económicos y sedanes intermedios, SUV 4×2 y SUV 4×4 tipo camioneta, pick up y microbuses; con las mejores marcas como Hyundai, Chevrolet, Suzuki, SsangYong y Mitsubishi.

Si desea más información puede llamarnos al 2542-4800 para hablar con nuestros agentes, o puede escribirnos a reservas@adobecar.com.

Picture of Equipo Editorial Adobe
Equipo Editorial Adobe
El equipo editorial de Adobe Rent a Car está compuesto por más de seis expertos, incluyendo periodistas con más de 14 años en medios de comunicación, especialistas en SEO, gestores de redes sociales y estrategas de contenido. Además, contamos con profesionales en Administración de Proyectos y Marketing Digital con más de 25 años de experiencia en sectores como Banca, Renting, Automotriz, Tecnología y Seguros. Este equipo talentoso y diverso, reconocido con premios internacionales, se enfoca en brindar información precisa y relevante, asegurando la mejor experiencia posible para nuestros usuarios.

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INFORMACIONES GENERALES

1. Adobe es un grupo de empresas con oficinas principales en la ciudad de San José, República de Costa Rica, donde opera una base de datos personales interna para la prestación normal de sus servicios.

2. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política” o las “Políticas”), regula la manera en que nosotros recopilamos y utilizamos sus datos personales. Por datos personales se entiende cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.

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5. Adobe puede modificar de tiempo en tiempo estas Políticas para adaptarlas a la regulación aplicable o a los servicios que Adobe presta. Le recomendamos verificar su contenido periódicamente.

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CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

8. Adobe puede recopilar y utilizar ciertos datos personales de los clientes, tales como su nombre completo, nacionalidad, números y copias de sus documentos de identificación y de su licencia de conducir, número de teléfono, número de fax, apartado postal, dirección exacta, dirección de correo electrónico, información de pago como datos de tarjetas de crédito o débito (no guardaremos su código de seguridad después de la transacción), dirección de su hotel (para servicios de entrega), número de vuelo o de reserva, información sobre incidentes (accidentes, fallas mecánicas, robos, pérdidas y otros) que pudiera sufrir el vehículo; así como cualquier otro dato que sea necesario para la contratación y prestación del servicio solicitado por el cliente, ya sea para cumplir nuestras obligaciones contractuales o ejercer nuestros derechos legítimos. En el caso de planes y programas corporativos o especiales (tales como pero no limitados a renting y alquileres a largo plazo), podemos recopilar la información que sea necesaria para contratar dicho plan y aquella que vincule a cada usuario del servicio con el convenio respectivo.

9. Adobe también puede recibir información personal de otras fuentes legítimas en relación con la prestación del servicio que Usted ha contratado (de su lugar de trabajo, de su agencia de viajes, etc.). En ciertos casos excepcionales, las autoridades públicas nos suministran ciertos datos relacionados con infracciones, colisiones, robos y accidentes y otros eventos similares.

10. Nuestras unidades pueden contar con sistemas de localización (GPS) que nos brindan información valiosa sobre el vehículo y el uso dado a éste. Esto nos permite cumplir nuestro contrato, verificar su cumplimiento por parte del cliente y recuperar nuestros vehículos en caso de robo, pérdida u otros incidentes. En ningún momento rastrearemos ni vigilaremos la situación de su vehículo durante el alquiler.

11. Las llamadas telefónicas a nuestra central pueden ser grabadas como control de calidad.

12. En nuestras oficinas y agencias podemos contar con sistemas de vigilancia y monitoreo que pueden registrar imágenes, fotografías, videos, voces y/o sonidos, únicamente para efectos de garantizar la seguridad de las personas y el control de nuestras unidades.

13. Eventualmente, podríamos solicitar información financiera del cliente para analizar la apertura de crédito en ciertas categorías especiales de contratos. Adobe también puede solicitar información crediticia de otras fuentes, tales como burós de crédito autorizados, con ese fin.

14. De manera excepcional, puede ser que usted nos brinde voluntariamente alguna información sobre su estado de salud, al solicitar un servicio o producto especial por parte nuestra. En ese caso, solo recopilaremos esa información con su consentimiento expreso y la almacenaremos con completa confidencialidad por el tiempo que sea estrictamente necesario para prestarle y ofrecerle nuestros servicios. No compartiremos esa información con terceros, salvo en casos excepcionales que permita o exija la normativa aplicable.

15. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No es nuestra intención recopilar información de menores. Los padres y responsables de menores de edad pueden solicitar la eliminación de dicha información contactando a Adobe por los medios que se indican en estas Políticas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

16. Recopilamos y usamos datos personales con las siguientes finalidades:

a. para identificar plenamente a los clientes de nuestros servicios, tramitar reservaciones, contratar con ellos, facturar por nuestros servicios y cargos asociados (incluyendo pero no limitado a seguros, depósitos de garantía y penalidades), otorgar o denegar crédito, ejecutar los contratos, prestar los servicios anunciados en nuestros locales y sitio web y exigir el cumplimento contractual;

b. para prestar un adecuado servicio al cliente, incluyendo el servicio postventa, servicios de asistencia y el uso de los seguros;

c. para verificar el uso adecuado, autorizado y legítimo de los vehículos de Adobe por parte del cliente;

d. para comunicarnos con nuestros clientes, atender quejas y comentarios y/u ofrecerles nuestros servicios;

e. para comprender mejor el comportamiento del mercado y los intereses de nuestros clientes;

f. para mejorar nuestros productos y servicios;

g. para promocionar y mercadear nuestros servicios, cumplir con programas promocionales, ofrecer planes especiales o preferenciales y personalizar nuestras ofertas;

h. para tramitar el cobro y exigir el pago de nuestros servicios y cargos asociados;

i. para defender los intereses legítimos de nuestra compañía ante cualquier clase de conflicto, reclamación, demanda, infracción, investigación, proceso o litigio, ya sea ante el cliente, autoridades, entidades aseguradoras y/o terceros;

j. para cumplir cualquier control de prevención del fraude, de legitimación de capitales o de seguridad, ya sea por deber legal o por política interna de la compañía;

k. para cumplir cualquier deber legal a nuestro cargo y para satisfacer cualquier otro interés legítimo nuestro en la prestación de nuestros servicios.

DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

17. Adobe está comprometida con la seguridad de los datos que Usted le proporcione. Adobe no compartirá con terceros sus datos personales, salvo para cumplir con los fines establecidos para su recopilación y tratamiento, incluyendo la posibilidad de compartirlos con entidades del mismo grupo económico de Adobe (sin que por ello la base de datos pierda su condición de “interna”), y cualquier otra causal establecida en la normativa aplicable, en estas Políticas y en los contratos que Usted suscriba con nosotros.

18. No obstante, podremos compartir sus datos, hasta donde lo requiera la prestación de nuestros servicios y lo permita la ley, con:

a. intermediarios a través de los cuales se contraten nuestros servicios (cuando aplique), con el fin de cumplir nuestro contrato;

b. agencias de viajes y servicios similares o equivalentes, para contratar con usted y cumplir nuestro contrato;

c. entidades emisoras de tarjetas de crédito o débito para tramitar pagos;

d. entidades aseguradoras y autoridades en caso de incidentes;

e. su propio empleador, en la contratación y ejecución de paquetes corporativos (cuando aplique);

f. motores de reserva, en la medida en que usted utilice uno para hacer y gestionar su reserva;

g. prestadores de servicios de mercadeo, para ofrecerle servicios y entender sus preferencias;

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