Términos y Condiciones

Requerimientos de renta

1. Licencia de conducir válida y original, expedida hace 2 años o más. Esta es válida por 90 días en Costa Rica, a partir de la fecha de ingreso estampada en su pasaporte. Licencia internacional es necesario en caso que la licencia esté en otro alfabeto (hebreo, mandarín, etc). No se aceptan licencias de conducir provisionales ni fotocopias.
2. Presentar físicamente la cédula de identidad y/o pasaporte vigentes y original, en el caso del pasaporte debe de tener el sello de ingreso al país.
3. Presentar Tarjeta de Crédito para cubrir el depósito de garantía por US$1,000 (sólo MasterCard, VISA, Discover o American Express son aceptadas). La Tarjeta de Crédito debe llevar el nombre impreso del tarjetahabiente y debe de ser la misma persona quien retira el vehículo. No se permite el depósito con Tarjeta de Débito ni efectivo.
4. La edad mínima para rentar un auto es 23 años.

Condiciones

1. Período de renta es de 24 horas.
2. Después de 4 horas de devolución tardía, usted será cargado con la tarifa diaria.
3. Los vehículos no pueden salir de Costa Rica.
4. Se permite inscribir conductores adicionales por un costo adicional.
5. No se acepta efectivo ni tarjeta de débito para el depósito. Solo tarjeta de crédito.
6. Servicio de recepción en aeropuerto cuando haya información del vuelo. La persona que alquila será recibida en la puerta de salida del aeropuerto por un representante de Adobe Rent a Car.
7. Cuando no se faciliten detalles del vuelo, el cliente podrá llamar a su llegada al número local: 2542-4800 (San José) ó 2667-0608 (Liberia) en horas de oficina. Cuando estén cerradas, llamar al número de emergencia 24/7: 2542-4888 y solicitar transporte gratuito disponible en el Aeropuerto de San José y Liberia.
8. Entregamos vehículos en su hotel sin cargo adicional, en las ciudades que atendemos en un radio de 20 kilómetros de cualquier oficina.
9. Protección a terceros (PLI) es obligatoria.
10. Protección al carro (LDW) puede ser declinado mediante la presentación de una carta de la compañía de tarjeta de crédito, que estipule cobertura en Costa Rica al vehículo rentado. A partir del 1 de octubre del 2021, VISA dejará de brindar a sus tarjetahabientes con tarjetas Gold y Platinum, el beneficio de cobertura de daños al vehículo para los carros de alquiler en Costa Rica. Por lo tanto, si desean declinar nuestra cobertura LDW, no podrán hacerlo con una tarjeta de crédito VISA. Favor consultar a: reservas@adobecar.com para mayor información.
11. Protección Extendida (SPP) es opcional.
12. Pueden aplicar costos extra para rentas de una sola vía o drop off. Consulte a:reservas@adobecar.com
13. Libre kilometraje para rentas menores de 30 días.
14. La distancia máxima para una entrega gratuita es de 25 kms.

Solicitud, Modificación, Cancelación, No Show o Devolución Temprana de Reservaciones

Reserva

Para reservar, debe brindar la siguiente información:

• Nombre y Apellido
• Categoría de auto
• Fecha, hora y lugar de entrega (Hotel o Número de Vuelo)
• Fecha, hora y lugar de devolución (Hotel o Número de Vuelo)
• Servicios extra a incluir, tales como: coberturas adicionales, accesorios, cargos de entrega o de una vía, drop off, etc.

Modificación de Reserva

Una reserva puede ser modificada hasta 72 horas antes del inicio de la renta (sujeto a disponibilidad) sin penalidad, cambios relacionados con el sitio de la entrega puede acarrear costos adicionales.

Cancelación tardía o No-Show

Penalidad de 2 días de renta sin seguros, por cancelación tardía 72 horas antes del inicio del servicio o bien por No-Show. Se considera No-Show cuando un cliente tiene más de 2 horas de atraso y no nos ha informado si llegará o no a recoger el vehículo.

Devolución Temprana

En el caso de que el vehículo rentado sea devuelto previo al día acordado, aplica devolución parcial.

Condiciones de Pago

En el momento de la renta, se cobrará en su tarjeta de crédito el alquiler, así como todos los cargos extra adicionales.

Condiciones Generales de Seguros y Coberturas

Favor refiérase a la Sección de Coberturas.

Violaciones a la Legislación de tránsito de Costa Rica son completa responsabilidad del arrendatario.

Rentas de Una Vía

Si requiere rentas de una vía, donde saca el vehículo en una oficina y lo devuelve en otra oficina, aplican las siguientes condiciones:

1. Reservación previa es necesario.
2. Período mínimo de renta: 3 días.
3. Aplican cargos. Favor consultar a: reservas@adobecar.com.
4. El carro no puede salir del país.

Conductores Adicionales

El arrendatario/conductor no tiene cargos extra; choferes adicionales, tienen un cargo de US$4 por día por chofer. En todos los casos los conductores deben poseer licencia con al menos 2 años de emisión. El contrato de alquiler solo tiene un conductor titular incluido.

Política de no fumado

Se encuentra terminantemente prohibido fumar dentro del vehículo. Ante cualquier olor a cigarrillo, se cobrará una penalidad no menor a $100.

Accesorios

Todos los accesorios deben ser reservados anticipadamente y están sujetos a disponibilidad, nuestra oferta es:

Devoluciones tardías

Se permite 1 hora de devolución tardía sin recargo. De 2-4 horas, aplican cargos; después de 4 horas tardías, aplica el cargo de un día completo.

Política de Combustible

Todos los vehículos son suplidos con un tanque lleno de combustible (favor revisar si el auto usa gasolina o diesel como combustible), favor retornar tal cual fue entregado.

Si se abastece el vehículo con el combustible erróneo, el arrendatario debe correr con todos los gastos asociados a corregir el problema.

Cargos por reabastecimiento aplican.

Cargos Extra o penalidades

• Pérdida/robo de las placas tiene una penalidad por reemplazo desde US$100.
• Pérdida/robo /Daño de los documentos obligatorios del auto tienen una penalidad por reposición desde US$100.
• Pérdida/robo de las llaves del auto, tienen una penalidad por reemplazo de US$150 hasta US$500; si el sistema de llaves es electrónico o personalizado al auto rentado, aplica una penalidad de US$300.
• Penalidad desde US$100 por suciedad excesiva.
• Penalidad desde US$100 por fumar dentro del auto.

Ubicaciones de Adobe y destinos de Costa Rica

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