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Häufig gestellte Fragen

16 Fragen

Einkommensvoraussetzungen3 Fragen

Was sind die Voraussetzungen für die Miete?

  1. Führerschein im Original vorlegen, aktuell und mindestens 2 Jahre alt. Vorläufige Führerscheine oder Fotokopien werden nicht akzeptiert.
  2. Gültiger Personalausweis und/oder Reisepass.
  3. Mindestens 23 Jahre alt.
  4. Kreditkarte für die Kaution des Fahrzeugs. Für die Kaution werden weder Debitkarten noch Bargeld akzeptiert.

Welchen Führerschein benötige ich?

Führerschein der Klasse B1 oder höher oder dessen internationales Äquivalent.

Muss ich einen internationalen Führerschein vorlegen?

Es besteht keine Notwendigkeit. Es ist lediglich die Vorlage eines Reisepasses oder Personalausweises und eines gültigen Führerscheins des Herkunftslandes erforderlich. Nur für den Fall, dass der Führerschein nicht in lateinischer Schrift gedruckt ist, müssen Sie einen internationalen Führerschein vorlegen. Wenn Sie Ausländer sind, dürfen Sie nicht länger als 90 Kalendertage in das Land eingereist sein, was durch den Einreisestempel bestätigt wird, damit die Lizenz gültig ist. Mit Ausnahme von Personen mit einem Führerschein aus Venezuela, Mittelamerika und Kolumbien ist der Führerschein aus diesem Land in Costa Rica maximal 30 Kalendertage ab dem Zeitpunkt Ihrer Einreise in das Land gültig.

Zahlungsart3 Fragen

Kann ich mit einer Debitkarte bezahlen?

Sie können die Miete mit einer EC-Karte bezahlen. Wenn Sie die Miete mit einer Debitkarte bezahlen und die Kaution mit einer Kreditkarte bezahlen, müssen es Karten derselben Marke sein, zum Beispiel: VISA-Kreditkarte mit VISA-Debitkarte.

Ich habe eine Kreditkarte, aber keinen Führerschein. Kann ich mieten?

Aufgrund nationaler Vorschriften ist dies nicht möglich. Sie müssen unbedingt über einen gültigen Führerschein verfügen, der seit mindestens 2 Jahren ausgestellt wurde, und mindestens 23 Jahre alt sein, um mieten zu können.

Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen sicher eingeben?

1. Gehen Sie zu Adobe und suchen Sie nach der Registerkarte „Reservierungen suchen“.
2. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen ein, wie sie in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail erscheinen. Drücken Sie: Suchen.
3. Wenn die Details Ihrer Reservierung angezeigt werden, klicken Sie auf das Kreditkartensymbol, um die Daten einzugeben.
4. Klicken Sie nach Eingabe der Daten auf: Änderungen speichern, um die Informationen zu speichern.

Preise2 Fragen

Ist im Preis alles enthalten?

Es hängt davon ab, was zum Zeitpunkt der Reservierung vertraglich vereinbart wurde. In der Servicebestätigung werden die einzelnen Punkte detailliert beschrieben und angegeben, was enthalten ist und was nicht.

Sind im Preis Steuern enthalten?

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Versicherung3 Fragen

Was beinhaltet die Versicherung?

Abhängig von der gewählten Deckung kann der Tarif eine Grund- oder Vollkaskoversicherung umfassen oder auch nicht. Der Tarif mit Third Party Protection (PLI) (Pflichtversicherung) beinhaltet eine eingeschränkte Haftpflichtversicherung: – Schäden am Eigentum Dritter: 20.000 US-Dollar Selbstbehalt von 20 % oder mindestens 250 US-Dollar. – Verletzung und Tod Dritter, die sich nicht im Mietfahrzeug befinden: 100.000 US-Dollar pro Unfall. Kein Selbstbehalt. – Deckt keine Schäden am gemieteten Fahrzeug ab. – Für den Versicherungsschutz gelten Ausschlüsse. Der Tarif mit Car Protection (LDW) entbindet Sie von der finanziellen Haftung bei Schäden am Mietwagen, die durch einen Unfall, eine Kollision oder einen Überschlag verursacht werden. Es schützt auch finanzielle Schäden, die durch einen vollständigen oder teilweisen Diebstahl des Autos entstehen: – Nicht abgedeckt sind Schäden durch Vandalismus, Abschleppwagenkosten oder Pannenhilfe. – Der Autoschutz hat einen Selbstbehalt von 1.000 US-Dollar. – Deckt keine Schäden an Dritten ab. – Für den Versicherungsschutz gelten Ausschlüsse. – Es kann abgelehnt werden, wenn die Kreditkarte die LDW abdeckt. Sie müssen ein Dokument zum Nachweis vorlegen. Der Tarif „Extended Protection“ (SPP) befreit Sie von der finanziellen Verantwortung des Selbstbehalts „Third Party Protection“ (20 %) & Autoschutz (1.000 $): – Erweitert die Deckungsgrenze auf 4.000.000 US-Dollar pro Ereignis. – Deckt Vandalismus, Glas, Reifen ab. – Deckt die Kosten für Pannenhilfe (24/7) und Abschleppdienst. – Für den Versicherungsschutz gelten Ausschlüsse.

Welche Versicherungsausschlüsse gibt es?

Der Versicherungsschutz von Adobe Rent a Car ist der umfassendste auf dem Markt. Allerdings gibt es Fälle, in denen dieser Versicherungsschutz nicht greift und Sie für 100 % der am Fahrzeug und am Eigentum Dritter verursachten Schäden aufkommen müssen.

Die Ausschlussfälle sind:

  • Wenn der Fahrer, der einen Unfall erleidet, unter Drogen- oder Alkoholeinfluss steht.
    Wenn das Auto beschädigt ist und der Fahrer des Autos im Mietvertrag nicht autorisiert ist.
  • Schäden jeglicher Art, die durch das Fahren des Autos in Flüssen, Seen, Stränden, Flussmündungen, überfluteten Straßen oder durch die Nutzung im Gelände entstehen.
  • Versäumnis, Adobe Rent a Car den von der Generaldirektion für Verkehr ausgestellten Unfallbericht und die Unfallmitteilung an das Nationale Versicherungsinstitut vorzulegen.
  • Versäumnis, den Unfall unmittelbar nach Eintritt des Ereignisses Adobe Rent a Car zu melden.

Verstöße gegen das Verkehrsgesetz von Costa Rica liegen in der alleinigen Verantwortung des Mieters des Fahrzeugs.

Ich bin mit meiner Kreditkarte versichert. Wie hoch ist der Betrag, der von meiner Kartenversicherung abgezogen oder akzeptiert wird?

Adobe Rent a Car ermöglicht es Ihnen, den Versicherungsschutz (LDW) über die Kreditkarte abzulehnen, allerdings müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Die Kreditkarte muss gültig sein, LDW-Deckung in Costa Rica bieten und demselben Karteninhaber gehören, der das Fahrzeug mietet. Außerdem muss ein Dokument vorgelegt werden, das die Deckung durch die Karte bestätigt. LDW darf nicht abgelehnt werden, wenn mit einer Debitkarte bezahlt wird.

Zusätzliche Dienstleistungen4 Fragen

Wie hoch sind die Kosten für die Anmietung zusätzlicher Reiseutensilien?

Wir empfehlen, diese Art von Zubehör im Voraus zu reservieren, um ihre Verfügbarkeit zu gewährleisten. Die Preise sind wie folgt:

  • Babystuhl (unter 12 Jahren oder weniger bei einer Körpergröße von 110 cm): 3.39 US-Dollar pro Tag
  • Kindersitz (unter 12 Jahren oder weniger als 145 cm groß): 1.13 US-Dollar pro Tag
  • Surfbrett-Halterung: Auf Anfrage verfügbar. Kostenlos, je nach Fahrzeugtyp und Verfügbarkeit.
  • Tragbarer WLAN-Hotspot: 11.30 US-Dollar pro Tag. Anzahlung: 100 US-Dollar

Können Sie mir das gemietete Fahrzeug am Flughafen übergeben?

Wir haben Büros in der Nähe der internationalen Flughäfen Juan Santamaría und Daniel Oduber. Wir bieten einen Transportservice von und zu den wichtigsten Flughäfen an, um die Abholung und Rückgabe Ihres Autos zu erleichtern. Bei der Buchung Ihres Fluges müssen Sie uns lediglich folgende Informationen mitteilen: Fluggesellschaft, Flugnummer und voraussichtliche Ankunftszeit. Mit diesen Informationen schicken wir einen Vertreter, der Sie entweder am Daniel Oduber International Airport in Liberia oder am Juan Santamaría in San José abholt.

Können Sie mir das Fahrzeug in dem Hotel übergeben, in dem ich übernachten werde?

Wir bieten den Lieferservice Ihres Mietwagens zu Ihrem Hotel 12 Meilen von unserem Büro entfernt an, ohne zusätzliche Kosten. Teilen Sie uns bei Ihrer Reservierung den Namen und die Adresse des Hotels mit, in dem Sie übernachten werden, und Adobe wird die Lieferung Ihres Autos koordinieren. Wenn Sie in einem weiter entfernten Hotel übernachten, fragen Sie Ihren Reservierungsmitarbeiter nach den zusätzlichen Kosten.

Gibt es eine Strafe im Falle einer Stornierung der Dienstleistung?

Im Falle einer verspäteten Stornierung 72 Stunden vor Beginn der Dienstleistung oder bei Nichterscheinen berechnen wir eine Strafe in Höhe von 50 US-Dollar oder 1 Tagesmiete.

Büros1 Frage

Wo kann ich die Öffnungszeiten eines Büros einsehen?

Wir haben 15 Niederlassungen im ganzen Land. Sie können den folgenden Link eingeben, um die Kontaktinformationen für jede Niederlassung einzusehen: https://www.adobecar.com/de/adobecar-niederlassungen-costa-rica/

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