Termes et conditions

Exigences de location

1. Permis de conduire valide, délivré pour la première fois il y a plus de 2 ans. Valide pendant la durée légale de votre séjour au Costa Rica en tant que touriste.
2. Si le permis n’est pas en alphabet latin, il doit être présenté avec le Permis International. Les permis numériques sont acceptés.
3. Présenter une carte d’identité ou un passeport valide avec un tampon d’entrée dans le pays.
4. Carte de crédit avec le nom imprimé pour un dépôt de 1 000 $US (nous acceptons MasterCard, VISA et American Express). Le titulaire doit être la personne qui retire le véhicule.
5. Nous n’acceptons pas les cartes de débit, les paiements en espèces ni les cartes de crédit virtuelles. Si vous déclinez la protection, vous devez utiliser la même carte de crédit. Si vous achetez la protection, vous pouvez utiliser deux cartes de la même marque.
6. Âge minimum pour louer : 23 ans.

Livraison du véhicule

Adobe Rent a Car peut livrer le véhicule aux installations du client. L’employé doit recevoir l’Agent Loueur d’Adobe Rent a Car à l’endroit et à l’heure spécifiés dans la réservation. Si le client ne se présente pas après 20 minutes, l’Agent Loueur quittera les lieux, et le client devra se rendre au bureau d’Adobe Rent a Car pour retirer le véhicule.

Conditions de couverture

Veuillez vous référer à la section Couverture.

Les infractions au Code de la route du Costa Rica sont entièrement à la charge du locataire.

Bon de commande

Lors de la réservation d’un véhicule, le client doit envoyer par fax ou par e-mail un bon de commande adressé à Adobe Rent a Car, spécifiant les informations suivantes :

• Type de véhicule
• Date et heure de retrait du véhicule
• Date et heure de retour du véhicule
• Nom de l’utilisateur du véhicule
• Services supplémentaires requis

Locations à sens unique

Si vous avez besoin de locations à sens unique, où vous retirez le véhicule dans une agence et le retournez dans une autre, les conditions suivantes s’appliquent :

1. Réservation préalable nécessaire.
2. Durée minimale de location : 3 jours.
3. Des frais s’appliquent. Veuillez consulter : reservas@adobecar.com.
4. Le véhicule ne peut pas quitter le pays.

Retards de retour

Un retard de retour d’une heure est permis sans frais. Pour un retard de 2 à 4 heures, des frais s’appliquent ; après 4 heures de retard, une journée complète sera facturée.

Conducteurs supplémentaires

Le locataire/conducteur et les conducteurs supplémentaires ne sont pas soumis à des frais supplémentaires.

Politique de carburant

Tous les véhicules sont livrés avec un réservoir plein de carburant (veuillez vérifier si le véhicule utilise de l’essence ou du diesel comme carburant) et doivent être retournés dans le même état.

En cas de remplissage avec un carburant incorrect, le locataire doit assumer tous les frais associés pour corriger le problème.

Des frais de réapprovisionnement s’appliquent.

Politique anti-tabac

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du véhicule. En cas d’odeur de cigarette, une pénalité d’au moins 100 $ sera facturée.

Frais supplémentaires ou pénalités

• Perte/vol des plaques d’immatriculation : pénalité de remplacement à partir de 100 $US.
• Perte/vol/dommages aux documents obligatoires du véhicule : pénalité de remplacement à partir de 100 $US.
• Perte/vol des clés du véhicule : pénalité de remplacement de 150 $US à 500 $US ; si le système de clés est électronique ou personnalisé pour le véhicule loué, une pénalité de 300 $US s’applique.
• Pénalité à partir de 100 $US pour saleté excessive.
• Pénalité à partir de 100 $US pour avoir fumé dans le véhicule.

Accessoires

Tous les accessoires doivent être réservés à l’avance et sont soumis à disponibilité, notre offre inclut :