{"id":15330,"date":"2021-09-12T17:06:13","date_gmt":"2021-09-12T23:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adobecar.com\/?p=15330"},"modified":"2026-11-04T16:28:23","modified_gmt":"2026-11-04T22:28:23","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adobecar.com\/fr\/services\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions d&rsquo;Adobe Rent a Car"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales et exigences de location de v\u00e9hicules<\/strong><br>Adobe Rent a Car Costa Rica<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions s&rsquo;appliquent aux clients directs d&rsquo;Adobe Rent a Car, r\u00e9sidents au Costa Rica comme visiteurs \u00e9trangers. Vous y trouverez les exigences pour louer, les conditions de r\u00e9servation et de paiement, les couvertures disponibles et les r\u00e8gles d&rsquo;utilisation et de restitution du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-exigences-et-conducteurs-autorises\">1. Exigences et conducteurs autoris\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour louer un v\u00e9hicule aupr\u00e8s d&rsquo;Adobe Rent a Car, le client doit remplir les conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00c2ge minimum :<\/strong> Le locataire et tous les conducteurs suppl\u00e9mentaires doivent avoir au moins <strong>23 ans<\/strong>. Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;\u00e2ge maximum, \u00e0 condition de d\u00e9tenir un permis de conduire en cours de validit\u00e9 et de remplir les conditions de location.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permis de conduire :<\/strong> Pr\u00e9senter un permis en cours de validit\u00e9, cat\u00e9gorie B1 ou son \u00e9quivalent international, d\u00e9livr\u00e9 depuis au moins deux ans. Le permis d&rsquo;une personne \u00e9trang\u00e8re doit rester valide pendant la dur\u00e9e de s\u00e9jour l\u00e9gale autoris\u00e9e au Costa Rica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permis \u00e9trangers et num\u00e9riques :<\/strong> Les permis num\u00e9riques valides et v\u00e9rifiables sont accept\u00e9s s&rsquo;ils correspondent au conducteur qui signera le contrat. Un renouvellement r\u00e9cent n&rsquo;est pas un obstacle si l&rsquo;anciennet\u00e9 minimale depuis la premi\u00e8re d\u00e9livrance peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e. Lorsque le permis n&rsquo;est pas r\u00e9dig\u00e9 en alphabet latin, ou que sa langue ou son alphabet ne permet pas de v\u00e9rifier clairement les informations, un permis de conduire international doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 avec le permis original. Le permis international ne remplace pas le permis original.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 :<\/strong> Pr\u00e9senter une carte d&rsquo;identit\u00e9 en cours de validit\u00e9 pour les ressortissants ou r\u00e9sidents costariciens, ou un passeport en cours de validit\u00e9 portant le tampon d&rsquo;entr\u00e9e au Costa Rica pour les visiteurs \u00e9trangers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pi\u00e8ces d&rsquo;identit\u00e9 et le permis de conduire doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s en original. Les permis provisoires, photocopies et photographies d&rsquo;un permis physique ne sont pas accept\u00e9s en remplacement des documents exig\u00e9s. Les permis num\u00e9riques remplissant les conditions indiqu\u00e9es sont accept\u00e9s. Pour l&rsquo;examen d&rsquo;un cas particulier, contactez le service des R\u00e9servations \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La carte de cr\u00e9dit exig\u00e9e pour le d\u00e9p\u00f4t doit remplir les conditions de la <a href=\"#h-3-paiement-de-la-location-et-depot-de-garantie\">section 3<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-conducteurs-supplementaires\">Conducteurs suppl\u00e9mentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat de location inclut un conducteur principal sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque conducteur suppl\u00e9mentaire co\u00fbte <strong>US$4 par jour<\/strong>, sous r\u00e9serve des conditions de la r\u00e9servation, des accords, des avantages applicables ou des tarifs en vigueur au moment de la souscription.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les conducteurs doivent remplir les conditions fix\u00e9es par Adobe Rent a Car, notamment l&rsquo;\u00e2ge minimum applicable, un permis de conduire valide et en cours de validit\u00e9 et au moins deux ans depuis sa premi\u00e8re d\u00e9livrance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conducteurs suppl\u00e9mentaires doivent se pr\u00e9senter, remplir les conditions et \u00eatre enregistr\u00e9s avant de conduire le v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-reservations-modifications-et-annulations\">2. R\u00e9servations, modifications et annulations<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-demande-et-confirmation\">Demande et confirmation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer une r\u00e9servation, les informations suivantes sont n\u00e9cessaires :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et pr\u00e9nom du conducteur principal.<\/li>\n\n\n\n<li>Cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule demand\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Date, heure et lieu de prise en charge.<\/li>\n\n\n\n<li>Date, heure et lieu de restitution.<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de vol et compagnie a\u00e9rienne, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Couvertures et services suppl\u00e9mentaires que le client souhaite souscrire.<\/li>\n\n\n\n<li>Accessoires demand\u00e9s, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La confirmation de la r\u00e9servation est soumise \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux conditions commerciales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-modifications\">Modifications<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut modifier une r\u00e9servation confirm\u00e9e \u00e0 tout moment et sans frais pour la modification, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et des conditions applicables au moment de la demande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La modification peut \u00eatre demand\u00e9e au service des R\u00e9servations \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a>, en indiquant le num\u00e9ro de r\u00e9servation et les informations \u00e0 modifier, ou directement sur <a href=\"https:\/\/www.adobecar.com\/fr\/\">www.adobecar.com<\/a>. La modification n&rsquo;est confirm\u00e9e que lorsque le client re\u00e7oit la mise \u00e0 jour d&rsquo;Adobe Rent a Car.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les changements de dates, d&rsquo;horaires, de cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule, d&rsquo;agence de prise en charge ou de restitution, de protections, de conducteurs suppl\u00e9mentaires ou d&rsquo;accessoires peuvent entra\u00eener un ajustement du tarif initial et n\u00e9cessiter un nouveau devis. Le tarif d&rsquo;une r\u00e9servation confirm\u00e9e est maintenu tant que ses conditions ne changent pas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Les \u00e9ventuels ajustements de prix li\u00e9s aux changements demand\u00e9s ne constituent pas une p\u00e9nalit\u00e9 de modification.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-annulations\">Annulations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut annuler sa r\u00e9servation <strong>sans p\u00e9nalit\u00e9<\/strong>, \u00e0 condition de le faire au moins <strong>72 heures avant<\/strong> le d\u00e9but de la location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l&rsquo;annulation intervient moins de 72 heures \u00e0 l&rsquo;avance, une p\u00e9nalit\u00e9 de <strong>US$50 ou l&rsquo;\u00e9quivalent d&rsquo;une journ\u00e9e de location, le montant le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e9tant retenu<\/strong>, sera appliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La valeur d&rsquo;une journ\u00e9e de location correspond exclusivement au tarif journalier du v\u00e9hicule, sans le co\u00fbt des couvertures ni des services suppl\u00e9mentaires souscrits.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-non-presentation-no-show\">Non-pr\u00e9sentation (No-Show)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La politique de <strong>No-Show<\/strong> s&rsquo;applique lorsque le client ne se pr\u00e9sente pas pour retirer le v\u00e9hicule \u00e0 la date et \u00e0 l&rsquo;heure convenues, ou a un retard de deux heures ou plus sans avoir inform\u00e9 Adobe Rent a Car de sa situation ou de sa nouvelle heure d&rsquo;arriv\u00e9e estim\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce cas, une p\u00e9nalit\u00e9 de <strong>US$50 ou l&rsquo;\u00e9quivalent d&rsquo;une journ\u00e9e de location, le montant le plus \u00e9lev\u00e9 \u00e9tant retenu<\/strong>, sera appliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette p\u00e9nalit\u00e9 est calcul\u00e9e sur la m\u00eame base que les annulations : uniquement le tarif journalier du v\u00e9hicule, sans couvertures ni services suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client pr\u00e9voit un retard, il doit contacter \u00e0 temps le service des R\u00e9servations pour convenir des solutions disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-paiement-de-la-location-et-depot-de-garantie\">3. Paiement de la location et d\u00e9p\u00f4t de garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit payer la location, les couvertures souscrites, les services suppl\u00e9mentaires et tout autre frais applicable, selon les conditions de sa r\u00e9servation. La location est normalement factur\u00e9e lors du retrait du v\u00e9hicule et de la signature du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement peut se faire par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit autoris\u00e9e par Adobe Rent a Car, \u00e0 condition que la carte soit physiquement pr\u00e9sent\u00e9e. Les esp\u00e8ces ne sont pas accept\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour le d\u00e9p\u00f4t de garantie de <strong>US$1 000<\/strong>, il faut pr\u00e9senter une carte de cr\u00e9dit physique et en cours de validit\u00e9 Visa, Mastercard, American Express ou Discover, avec le nom et le num\u00e9ro imprim\u00e9s et un cr\u00e9dit disponible suffisant. Elle doit \u00eatre au nom du conducteur principal du contrat, qui retire le v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9p\u00f4t est une retenue temporaire ou autorisation bancaire qui garantit le contrat ; il est distinct du prix de la location et ne constitue pas un d\u00e9bit d\u00e9finitif, sauf en cas d&rsquo;obligations en suspens ou de frais applicables selon le contrat. Les cartes de d\u00e9bit, les esp\u00e8ces, les cartes virtuelles, Apple Pay et Google Pay ne sont pas accept\u00e9s pour le d\u00e9p\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la location termin\u00e9e et le contrat cl\u00f4tur\u00e9, Adobe Rent a Car demande la lev\u00e9e de la retenue. Le r\u00e9tablissement du cr\u00e9dit disponible d\u00e9pend de la banque \u00e9mettrice et prend g\u00e9n\u00e9ralement entre 24 et 48 heures apr\u00e8s la fin de la location, mais selon la banque, le d\u00e9lai peut aller jusqu&rsquo;\u00e0 15 jours. Il n&rsquo;appara\u00eet normalement pas comme un cr\u00e9dit ou un remboursement sur le relev\u00e9, mais comme une nouvelle disponibilit\u00e9 de la limite autoris\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cartes Revolut et N26 :<\/strong> Elles sont accept\u00e9es \u00e0 condition d&rsquo;\u00eatre des cartes de cr\u00e9dit et de remplir les conditions d&rsquo;acceptation. Le client doit remplir un formulaire par lequel il est inform\u00e9 et accepte que la restitution du d\u00e9p\u00f4t interviendra environ sept jours calendaires apr\u00e8s la cl\u00f4ture du contrat. Elle n&rsquo;est pas imm\u00e9diate et d\u00e9pend de la rapidit\u00e9 de la banque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-utilisation-de-deux-cartes-ou-plus\">Utilisation de deux cartes ou plus<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement de la location peut \u00eatre r\u00e9parti entre deux cartes accept\u00e9es ou plus, \u00e0 condition qu&rsquo;elles soient toutes de la m\u00eame marque que la carte utilis\u00e9e pour le d\u00e9p\u00f4t. Par exemple, si le d\u00e9p\u00f4t est effectu\u00e9 avec une Visa, toutes les cartes de paiement doivent \u00eatre Visa. Les cartes doivent \u00eatre en cours de validit\u00e9. Le d\u00e9p\u00f4t est effectu\u00e9 sur une seule carte de cr\u00e9dit physique, au nom du titulaire du contrat, et ne peut pas \u00eatre r\u00e9parti entre deux cartes. Si la LDW est d\u00e9clin\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;avantage d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit, la condition sp\u00e9cifique d&rsquo;utiliser la m\u00eame carte pour le paiement et le d\u00e9p\u00f4t s&rsquo;applique, comme indiqu\u00e9 dans la partie sur le refus de la LDW.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cartes-refusees\">Cartes refus\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la carte est refus\u00e9e, contactez la banque \u00e9mettrice ou pr\u00e9sentez une autre carte de cr\u00e9dit physique, en cours de validit\u00e9, au nom du titulaire du contrat et disposant d&rsquo;un cr\u00e9dit suffisant pour le d\u00e9p\u00f4t. Elle doit \u00eatre de la m\u00eame marque que celle utilis\u00e9e pour le paiement. La remise du v\u00e9hicule est subordonn\u00e9e au bon d\u00e9roulement du paiement et du d\u00e9p\u00f4t. Si la LDW est d\u00e9clin\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;avantage d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit, la m\u00eame carte doit \u00eatre utilis\u00e9e pour le paiement et pour le d\u00e9p\u00f4t de garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la carte alternative appartient \u00e0 une autre personne, la r\u00e9servation et le contrat doivent \u00eatre \u00e9tablis au nom de cette personne, qui doit \u00eatre pr\u00e9sente et remplir les conditions de location. Le client initial pourra \u00eatre enregistr\u00e9 comme conducteur suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-services-optionnels-et-prix-final\">Services optionnels et prix final<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la remise du v\u00e9hicule, Adobe Rent a Car peut proposer des services et accessoires optionnels, comme la Protection \u00c9tendue, le Wi-Fi et d&rsquo;autres compl\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces services ne sont pas obligatoires et n&rsquo;augmentent le montant final de la location que si le client d\u00e9cide de les souscrire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tant qu&rsquo;aucun changement n&rsquo;est apport\u00e9 aux dates, horaires, lieu de restitution, cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule ou services s\u00e9lectionn\u00e9s, aucune couverture obligatoire, taxe d&rsquo;a\u00e9roport ou frais administratif suppl\u00e9mentaire ne sera ajout\u00e9 lors du retrait du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-couvertures-et-protection-du-vehicule\">4. Couvertures et protection du v\u00e9hicule<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-responsabilite-civile-envers-les-tiers-pli\">Responsabilit\u00e9 civile envers les tiers (PLI)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La PLI est la couverture obligatoire de responsabilit\u00e9 civile. Elle est d\u00e9j\u00e0 incluse dans le devis et ne peut pas \u00eatre d\u00e9clin\u00e9e. En cas d&rsquo;accident, elle couvre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les dommages aux biens de tiers jusqu&rsquo;\u00e0 US$20 000, avec une franchise de US$1 130, TVA incluse.<\/li>\n\n\n\n<li>Les blessures ou le d\u00e9c\u00e8s de tiers ne voyageant pas dans le v\u00e9hicule lou\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 US$100 000 par accident, sans franchise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;application est soumise aux conditions du contrat. La PLI ne couvre pas les dommages au v\u00e9hicule lou\u00e9 ; la LDW existe pour cela, sous r\u00e9serve des conditions applicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-couverture-des-dommages-au-vehicule-ldw\">Couverture des dommages au v\u00e9hicule (LDW)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La protection LDW limite la responsabilit\u00e9 du client pour les dommages au v\u00e9hicule lou\u00e9 \u00e0 un maximum de <strong>US$1 130, TVA incluse<\/strong>, selon les conditions du contrat. Si le co\u00fbt du dommage est inf\u00e9rieur, le client ne paie que le montant r\u00e9el du dommage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La LDW est soumise aux conditions et exclusions du contrat. Elle n&rsquo;inclut pas, entre autres, les dommages dus au vandalisme, aux pneus ou aux vitres, ni les frais d&rsquo;assistance routi\u00e8re. Les protections suppl\u00e9mentaires de la SPP s&rsquo;appliquent selon leurs conditions et exclusions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-refus-de-la-ldw-au-moyen-d-une-carte-de-credit\">Refus de la LDW au moyen d&rsquo;une carte de cr\u00e9dit<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client peut d\u00e9cliner la LDW en pr\u00e9sentant une carte de cr\u00e9dit Visa, Mastercard ou American Express offrant une couverture pour la location de v\u00e9hicules. Le refus est soumis au respect des conditions de location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La carte doit \u00eatre en cours de validit\u00e9, au nom du titulaire du contrat et couvrir le v\u00e9hicule lou\u00e9. La m\u00eame carte doit \u00eatre utilis\u00e9e pour le paiement et pour le d\u00e9p\u00f4t de garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les cartes suivantes, aucune lettre de confirmation de couverture n&rsquo;est exig\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Visa Signature.<\/li>\n\n\n\n<li>Visa Infinite.<\/li>\n\n\n\n<li>American Express Gold.<\/li>\n\n\n\n<li>American Express Platinum.<\/li>\n\n\n\n<li>American Express Centurion.<\/li>\n\n\n\n<li>Mastercard Black.<\/li>\n\n\n\n<li>Mastercard World.<\/li>\n\n\n\n<li>Mastercard World Elite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les autres cartes \u00e9ligibles, il faut pr\u00e9senter une lettre \u00e9mise par la banque ou l&rsquo;\u00e9metteur confirmant la couverture. Les cartes \u00e9num\u00e9r\u00e9es ci-dessus sont dispens\u00e9es de toute documentation de couverture suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Il n&rsquo;est pas possible de d\u00e9cliner la LDW avec une carte de d\u00e9bit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-protection-etendue-spp\">Protection \u00c9tendue (SPP)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La SPP est une protection optionnelle dont le co\u00fbt de r\u00e9f\u00e9rence est de <strong>US$20,34 par jour, TVA incluse<\/strong>, sous r\u00e9serve du tarif en vigueur au moment de la r\u00e9servation. Elle offre les avantages suivants, selon les conditions du contrat :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9duction \u00e0 US$0 des franchises de la PLI et de la LDW.<\/li>\n\n\n\n<li>Protection envers les tiers \u00e9tendue jusqu&rsquo;\u00e0 US$2 000 000 par \u00e9v\u00e9nement.<\/li>\n\n\n\n<li>Protection contre le vandalisme du v\u00e9hicule lou\u00e9, y compris les dommages aux pneus, vitres, phares et plaques, selon les conditions applicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Assistance routi\u00e8re 24 h\/24 et 7 j\/7 dans tout le pays, y compris le remorquage, selon les conditions applicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Le co\u00fbt du carburant n&rsquo;est pas inclus. En particulier, la panne de carburant n&rsquo;est pas couverte par la SPP : le client doit assumer tous les frais li\u00e9s \u00e0 cet incident, comme expliqu\u00e9 dans la partie <a href=\"#h-assistance-en-cas-de-panne-de-carburant\">assistance en cas de panne de carburant<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour confirmer le co\u00fbt et les conditions de la SPP pour une r\u00e9servation pr\u00e9cise, consultez le devis ou contactez le service des R\u00e9servations \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dommages-a-l-interieur-et-a-la-sellerie\">Dommages \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur et \u00e0 la sellerie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La couverture d\u00e9pend de la cause de l&rsquo;incident et de la protection souscrite. Les dommages dus \u00e0 une mauvaise utilisation, comme les taches permanentes, br\u00fblures, coupures, d\u00e9chirures, liquides renvers\u00e9s, salet\u00e9 excessive ou dommages caus\u00e9s par des objets transport\u00e9s, ne sont normalement pas couverts. Le client devra assumer les frais de nettoyage, de r\u00e9paration ou de remplacement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le dommage int\u00e9rieur r\u00e9sulte directement d&rsquo;une collision, d&rsquo;un retournement ou d&rsquo;un autre accident couvert, il sera \u00e9valu\u00e9 selon les circonstances et la protection souscrite : la PLI ne couvre pas les dommages au v\u00e9hicule lou\u00e9 ; avec la LDW, le client paie au maximum la franchise correspondante si l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement est couvert et que les proc\u00e9dures sont respect\u00e9es ; avec la SPP, la franchise peut \u00eatre r\u00e9duite \u00e0 z\u00e9ro si l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement est couvert et que les conditions du contrat sont respect\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout dommage int\u00e9rieur doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement au service Urgences 24 h\/24 au <strong><a href=\"tel:+50625424888\">+506 2542-4888<\/a><\/strong>. Pour toute orientation et tout suivi, contactez le Service Client \u00e0 <a href=\"mailto:servicioalcliente@adobecar.com\">servicioalcliente@adobecar.com<\/a> ou par WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/50684996000\">+506 8499-6000<\/a>, messages uniquement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-accessoires-et-services-supplementaires\">5. Accessoires et services suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car propose des accessoires et services suppl\u00e9mentaires qui peuvent \u00eatre demand\u00e9s lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Accessoire ou service<\/th><th>Tarif de r\u00e9f\u00e9rence<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9<\/td><td>US$3,39 par jour<\/td><\/tr><tr><td>Si\u00e8ge enfant<\/td><td>US$1,13 par jour<\/td><\/tr><tr><td>Supports pour planches de surf<\/td><td>Gratuit<\/td><\/tr><tr><td>Appareil Wi-Fi portable<\/td><td>US$11,30 par jour<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs sont donn\u00e9s \u00e0 titre de r\u00e9f\u00e9rence et doivent \u00eatre confirm\u00e9s lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les accessoires doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l&rsquo;avance et sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-porte-planches-de-surf\">Porte-planches de surf<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le porte-planches n&rsquo;entra\u00eene aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Il doit \u00eatre demand\u00e9 \u00e0 l&rsquo;avance et est soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 et au type de v\u00e9hicule. Il est destin\u00e9 au transport de planches l\u00e9g\u00e8res, avec une capacit\u00e9 d&rsquo;environ deux planches par v\u00e9hicule. Pour confirmer la disponibilit\u00e9, contactez le service des R\u00e9servations au <a href=\"tel:+50625424800\">+506 2542-4800<\/a> ou \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-depot-et-remplacement-des-accessoires\">D\u00e9p\u00f4t et remplacement des accessoires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les accessoires ne n\u00e9cessitent pas de d\u00e9p\u00f4t suppl\u00e9mentaire sp\u00e9cifique. Le d\u00e9p\u00f4t g\u00e9n\u00e9ral de la location sert de garantie et peut couvrir les frais li\u00e9s aux accessoires en cas de perte, de dommage ou de non-restitution. En cas de perte, de dommage total ou de non-restitution, le m\u00eame montant fixe de <strong>US$113 par unit\u00e9<\/strong> s&rsquo;applique aux accessoires suivants :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Accessoire<\/th><th>Frais en cas de perte, dommage total ou non-restitution<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9<\/td><td>US$113 par unit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Rehausseur ou si\u00e8ge enfant<\/td><td>US$113 par unit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Appareil Wi-Fi portable<\/td><td>US$113 par unit\u00e9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le d\u00e9p\u00f4t g\u00e9n\u00e9ral garantit \u00e9galement les \u00e9ventuels frais pour dommage ou non-restitution. Pour les autres accessoires ne figurant pas dans le tableau, Adobe Rent a Car pourra appliquer les frais correspondants selon le co\u00fbt de remplacement en cas de perte, de dommage ou de non-restitution.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-remise-et-restitution-du-vehicule\">6. Remise et restitution du v\u00e9hicule<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-accueil-dans-les-aeroports\">Accueil dans les a\u00e9roports<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car accueille les clients qui arrivent aux a\u00e9roports internationaux Juan Santamar\u00eda, \u00e0 San Jos\u00e9, et Daniel Oduber Quir\u00f3s, \u00e0 Liberia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour faciliter l&rsquo;accueil, il est important d&rsquo;indiquer le num\u00e9ro de vol, la compagnie a\u00e9rienne et l&rsquo;heure d&rsquo;arriv\u00e9e pr\u00e9vue lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque ces informations sont disponibles, un repr\u00e9sentant d&rsquo;Adobe Rent a Car organise l&rsquo;accueil du client et le transfert correspondant, selon la proc\u00e9dure de chaque a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client n&rsquo;a pas communiqu\u00e9 les informations de son vol, il doit contacter le service des R\u00e9servations ou l&rsquo;agence correspondante pour organiser son accueil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-remises-et-restitutions-a-l-hotel\">Remises et restitutions \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car propose la remise des v\u00e9hicules sans frais suppl\u00e9mentaires dans les h\u00f4tels situ\u00e9s \u00e0 environ <strong>20 kilom\u00e8tres de ses agences<\/strong>, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et des conditions de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce service est assur\u00e9 de <strong>8 h 30 \u00e0 17 h 00<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les h\u00f4tels situ\u00e9s hors de cette zone ou les remises \u00e0 d&rsquo;autres horaires, le client doit v\u00e9rifier au pr\u00e9alable la disponibilit\u00e9 et les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel doit \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 dans la r\u00e9servation. Toutes les remises et restitutions hors agence n\u00e9cessitent une coordination pr\u00e9alable et la confirmation d&rsquo;Adobe Rent a Car. Une heure de remise exacte et une plage horaire de restitution sont convenues selon la disponibilit\u00e9 du personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-restitution-dans-une-autre-agence\">Restitution dans une autre agence<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car permet de retirer le v\u00e9hicule dans une agence et de le restituer dans une autre, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 et des conditions commerciales correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour demander ce service :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une r\u00e9servation et une confirmation pr\u00e9alables sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n\n\n\n<li>Une dur\u00e9e minimale de location de trois jours est g\u00e9n\u00e9ralement exig\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Les frais d\u00e9pendent principalement de la distance entre les agences et de la logistique pour rapatrier le v\u00e9hicule. Ils sont calcul\u00e9s lors du devis ou de la r\u00e9servation, une fois les agences de retrait et de restitution s\u00e9lectionn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indiquez d\u00e8s le d\u00e9part les agences de retrait et de restitution afin que le devis inclue les frais et que vous puissiez v\u00e9rifier le total avant de confirmer. Vous pouvez consulter le <a href=\"https:\/\/www.adobecar.com\/fr\/frais-de-drop-off\/\">tableau des frais<\/a> ou contacter le service des R\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-restitution-hors-horaires-a-l-aeroport-juan-santamaria\">Restitution hors horaires \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport Juan Santamar\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le service de restitution anticip\u00e9e permet de laisser le v\u00e9hicule directement dans le parking de l&rsquo;a\u00e9roport international Juan Santamar\u00eda (SJO) lorsque la restitution est pr\u00e9vue avant 8 h 30. Ce service est r\u00e9serv\u00e9 aux restitutions dans cet a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour l&rsquo;utiliser, suivez ces \u00e9tapes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garez le v\u00e9hicule au deuxi\u00e8me \u00e9tage du parking de l&rsquo;a\u00e9roport, face \u00e0 la zone des d\u00e9parts.<\/li>\n\n\n\n<li>Prenez une photo du tableau de bord montrant clairement le kilom\u00e9trage et le niveau de carburant.<\/li>\n\n\n\n<li>Prenez une photo du v\u00e9hicule et de l&#8217;emplacement o\u00f9 vous l&rsquo;avez laiss\u00e9, y compris le num\u00e9ro de place dans le parking.<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyez les photos \u00e0 <a href=\"mailto:earlydrop@adobecar.com\">earlydrop@adobecar.com<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Placez la cl\u00e9 et le ticket de parking dans la bo\u00eete \u00e0 gants.<\/li>\n\n\n\n<li>Fermez les portes, mais sans les verrouiller.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce service entra\u00eene des frais suppl\u00e9mentaires de <strong>US$10<\/strong>, correspondant au co\u00fbt du parking de l&rsquo;a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La restitution se faisant sans inspection conjointe en personne, le v\u00e9hicule sera v\u00e9rifi\u00e9 ult\u00e9rieurement par le personnel d&rsquo;Adobe Rent a Car. Toute diff\u00e9rence relative au carburant, aux dommages, \u00e0 la propret\u00e9, aux accessoires ou \u00e0 d&rsquo;autres conditions sera trait\u00e9e conform\u00e9ment au contrat de location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous recommandons de convenir du service \u00e0 l&rsquo;avance et de conserver les photos envoy\u00e9es comme justificatif. Vous pouvez contacter le Service Client par WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/50684996000\">+506 8499-6000<\/a>, disponible uniquement pour les messages \u00e9crits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car ne dispose pas de bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t de cl\u00e9s \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-restitution-hors-horaires-a-l-aeroport-daniel-oduber-quiros\">Restitution hors horaires \u00e0 l&rsquo;a\u00e9roport Daniel Oduber Quir\u00f3s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les restitutions doivent se faire selon les instructions et la coordination pr\u00e9alable avec l&rsquo;agence d&rsquo;Adobe Rent a Car \u00e0 Liberia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il n&rsquo;existe pas de bo\u00eete de d\u00e9p\u00f4t de cl\u00e9s. Le client doit convenir de la restitution avec l&rsquo;agence correspondante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong> Dans les deux a\u00e9roports, le client doit convenir \u00e0 l&rsquo;avance de la restitution du v\u00e9hicule. Il n&rsquo;est pas permis de le laisser \u00e0 un endroit autre que celui autoris\u00e9 sans avoir re\u00e7u les instructions correspondantes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-utilisation-du-vehicule-pendant-la-location\">7. Utilisation du v\u00e9hicule pendant la location<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-circulation-et-territoire-autorise\">Circulation et territoire autoris\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les v\u00e9hicules lou\u00e9s aupr\u00e8s d&rsquo;Adobe Rent a Car ne peuvent pas quitter le territoire du Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les v\u00e9hicules peuvent circuler sur les routes publiques praticables, goudronn\u00e9es ou en gravier. Il est interdit de conduire sur les plages, dans les rivi\u00e8res, les zones inond\u00e9es, les sentiers ou les chemins qui pr\u00e9sentent un risque pour la s\u00e9curit\u00e9 du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kilometrage\">Kilom\u00e9trage<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les locations touristiques pour les clients costariciens et \u00e9trangers incluent le kilom\u00e9trage illimit\u00e9 sur le territoire costaricien, sans frais de kilom\u00e9trage suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-politique-non-fumeur\">Politique non-fumeur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est strictement interdit de fumer dans les v\u00e9hicules d&rsquo;Adobe Rent a Car.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique vise \u00e0 garantir la propret\u00e9 et le bon \u00e9tat des v\u00e9hicules pour tous nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9nalit\u00e9 pour avoir fum\u00e9 dans le v\u00e9hicule figure dans la section <a href=\"#h-9-frais-supplementaires-penalites-et-amendes\">frais suppl\u00e9mentaires et p\u00e9nalit\u00e9s<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-carburant-et-ravitaillement\">Carburant et ravitaillement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les v\u00e9hicules sont normalement remis avec le plein et doivent \u00eatre restitu\u00e9s avec le m\u00eame niveau de carburant enregistr\u00e9 au d\u00e9but de la location.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le v\u00e9hicule est restitu\u00e9 avec moins de carburant qu&rsquo;\u00e0 la remise, des frais de ravitaillement seront appliqu\u00e9s. Nous recommandons de faire le plein avant d&rsquo;arriver \u00e0 l&rsquo;agence et de v\u00e9rifier le niveau enregistr\u00e9 dans le contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe au client de v\u00e9rifier le type de carburant requis par le v\u00e9hicule, essence ou diesel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d&rsquo;utilisation d&rsquo;un carburant inappropri\u00e9, le client sera responsable des frais de r\u00e9paration ou de correction du probl\u00e8me, conform\u00e9ment aux conditions du contrat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assistance-en-cas-de-panne-de-carburant\">Assistance en cas de panne de carburant<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le v\u00e9hicule tombe en panne de carburant, le client doit contacter le service Urgences 24 h\/24 au <strong><a href=\"tel:+50625424888\">+506 2542-4888<\/a><\/strong> afin qu&rsquo;Adobe Rent a Car organise et fournisse l&rsquo;assistance n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La panne de carburant n&rsquo;est couverte ni par la PLI, ni par la LDW, ni par la Protection \u00c9tendue (SPP). Le client devra assumer l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des frais correspondants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le co\u00fbt du carburant et son acheminement jusqu&rsquo;au v\u00e9hicule.<\/li>\n\n\n\n<li>Le service d&rsquo;assistance et de remorquage, si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout autre frais li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;incident.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client ne doit pas abandonner le v\u00e9hicule ni faire appel \u00e0 une assistance de son propre chef sans l&rsquo;autorisation d&rsquo;Adobe Rent a Car. Pour toute orientation et tout suivi, vous pouvez contacter le Service Client \u00e0 <a href=\"mailto:servicioalcliente@adobecar.com\">servicioalcliente@adobecar.com<\/a> ou par WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/50684996000\">+506 8499-6000<\/a>, messages uniquement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-vol-du-vehicule\">Vol du v\u00e9hicule<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le v\u00e9hicule lou\u00e9 est vol\u00e9, le client doit agir imm\u00e9diatement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacter imm\u00e9diatement le service Urgences 24 h\/24 d&rsquo;Adobe Rent a Car au <a href=\"tel:+50625424888\">+506 2542-4888<\/a> et suivre ses instructions.<\/li>\n\n\n\n<li>Signaler le vol aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes et d\u00e9poser la plainte formelle correspondante.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir toutes les informations disponibles sur les circonstances du vol, notamment le lieu, l&rsquo;heure et tout \u00e9l\u00e9ment ou information pertinent.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne pas entreprendre de d\u00e9marches ni conclure d&rsquo;accords de son propre chef qui pourraient affecter la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 financi\u00e8re d\u00e9pendra de la couverture souscrite et du respect des conditions du contrat et de la proc\u00e9dure de d\u00e9claration. L&rsquo;absence de d\u00e9claration imm\u00e9diate ou de la documentation requise pourrait affecter l&rsquo;application de la couverture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute orientation et tout suivi, contactez le Service Client par WhatsApp au <a href=\"https:\/\/wa.me\/50684996000\">+506 8499-6000<\/a>, messages uniquement, ou \u00e0 <a href=\"mailto:servicioalcliente@adobecar.com\">servicioalcliente@adobecar.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-duree-de-la-location-et-ajustements-a-la-restitution\">8. Dur\u00e9e de la location et ajustements \u00e0 la restitution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La dur\u00e9e de location est calcul\u00e9e par tranches de 24 heures \u00e0 partir de l&rsquo;heure de remise du v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-restitution-anticipee\">Restitution anticip\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client restitue le v\u00e9hicule avant la date convenue, un remboursement partiel pour la p\u00e9riode non utilis\u00e9e peut s&rsquo;appliquer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant sera d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 la cl\u00f4ture du contrat, selon le tarif souscrit, les services effectivement utilis\u00e9s et les conditions applicables \u00e0 la location. Le remboursement ne correspond pas n\u00e9cessairement \u00e0 une simple division proportionnelle du montant total pay\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous recommandons d&rsquo;en informer au pr\u00e9alable l&rsquo;agence de restitution ou le service des R\u00e9servations \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a> pour organiser le changement et confirmer l&rsquo;ajustement correspondant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-restitution-tardive-et-prolongation-de-la-location\">Restitution tardive et prolongation de la location<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de restitution tardive sont calcul\u00e9s \u00e0 partir de l&rsquo;heure de restitution indiqu\u00e9e dans le contrat et sur la base du tarif journalier du v\u00e9hicule avec les couvertures et options souscrites :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Moins d&rsquo;une heure de retard :<\/strong> aucun frais suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D&rsquo;une heure \u00e0 deux heures incluses :<\/strong> 25 % du tarif journalier du v\u00e9hicule avec couvertures et options.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plus de deux heures et jusqu&rsquo;\u00e0 trois heures incluses :<\/strong> 50 % du tarif journalier du v\u00e9hicule avec couvertures et options.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plus de trois heures et moins de quatre heures :<\/strong> 75 % du tarif journalier du v\u00e9hicule avec couvertures et options.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quatre heures ou plus :<\/strong> une journ\u00e9e de location suppl\u00e9mentaire avec les couvertures et options correspondantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client souhaite prolonger la dur\u00e9e de sa location, il doit contacter Adobe Rent a Car au pr\u00e9alable pour organiser la prolongation, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-frais-supplementaires-penalites-et-amendes\">9. Frais suppl\u00e9mentaires, p\u00e9nalit\u00e9s et amendes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant la dur\u00e9e de la location, le client est tenu de respecter les obligations pr\u00e9vues au contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais suivants s&rsquo;appliquent en cas de perte, de vol, de dommage ou de non-respect des conditions correspondantes :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Objet<\/th><th>P\u00e9nalit\u00e9<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Perte ou vol des plaques du v\u00e9hicule<\/td><td>\u00c0 partir de <strong>US$113, TVA incluse<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Perte, vol ou d\u00e9t\u00e9rioration des documents obligatoires du v\u00e9hicule<\/td><td>\u00c0 partir de <strong>US$113, TVA incluse<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Perte ou vol des cl\u00e9s du v\u00e9hicule<\/td><td><strong>US$400, TVA incluse<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Perte de l&rsquo;appareil Wi-Fi<\/td><td><strong>US$113, TVA incluse<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Dommages aux surf racks (supports pour planches de surf)<\/td><td><strong>US$113, TVA incluse<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Salet\u00e9 excessive n\u00e9cessitant un nettoyage par un tiers<\/td><td>\u00c0 partir de <strong>US$113<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Fumer dans le v\u00e9hicule<\/td><td><strong>US$113, montant fixe<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent \u00e9galement s&rsquo;appliquer pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Utilisation d&rsquo;un carburant inappropri\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Restitutions tardives.<\/li>\n\n\n\n<li>Dommages non pr\u00e9vus par les couvertures souscrites.<\/li>\n\n\n\n<li>Autres manquements aux obligations pr\u00e9vues au contrat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Amendes de circulation :<\/strong> Toutes les infractions au code de la route costaricien commises pendant la dur\u00e9e de la location sont \u00e0 la charge du locataire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-agences-destinations-et-programmes-clients\">10. Agences, destinations et programmes clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car dispose d&rsquo;un r\u00e9seau d&rsquo;agences dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions du Costa Rica, ce qui facilite la location de v\u00e9hicules pour les touristes comme pour les r\u00e9sidents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Que vous souhaitiez explorer les plages du Guanacaste, d\u00e9couvrir les attraits naturels de Manuel Antonio, visiter les volcans du Costa Rica ou profiter d&rsquo;un voyage en famille ou entre amis, Adobe Rent a Car met \u00e0 votre disposition une flotte moderne et vari\u00e9e pour vous accompagner tout au long de votre parcours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous proposons \u00e9galement des solutions de mobilit\u00e9 aux clients costariciens qui ont besoin d&rsquo;un v\u00e9hicule pour leurs activit\u00e9s quotidiennes, leurs voyages personnels ou pendant l&rsquo;entretien ou la r\u00e9paration de leur voiture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce march\u00e9, nous offrons des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels et le programme de fid\u00e9lit\u00e9 <strong>Adobe M\u00e1s<\/strong>, qui offre des avantages selon ses conditions de participation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-coordonnees\">11. Coordonn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour effectuer une r\u00e9servation, modifier une location ou vous renseigner sur nos services :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-service-des-reservations\">Service des R\u00e9servations<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+50625424800\">+506 2542-4800<\/a><br>WhatsApp : <a href=\"https:\/\/wa.me\/50625424801\">+506 2542-4801<\/a> (messages uniquement)<br>E-mail : <a href=\"mailto:reservas@adobecar.com\">reservas@adobecar.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-service-client\">Service Client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp : <a href=\"https:\/\/wa.me\/50684996000\">+506 8499-6000<\/a> (messages uniquement)<br>E-mail : <a href=\"mailto:servicioalcliente@adobecar.com\">servicioalcliente@adobecar.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-urgences-et-assistance-routiere-24-h-24\">Urgences et assistance routi\u00e8re 24 h\/24<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+50625424888\">+506 2542-4888<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adobe Rent a Car s&rsquo;engage \u00e0 offrir un service de location transparent, fiable et adapt\u00e9 aux besoins de chaque client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Toutes les r\u00e9servations et tous les services sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9, aux conditions commerciales et aux dispositions du contrat de location correspondant.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales et exigences de location de v\u00e9hiculesAdobe Rent a Car Costa Rica Ces conditions s&rsquo;appliquent aux clients directs d&rsquo;Adobe Rent a Car, r\u00e9sidents au Costa Rica comme visiteurs \u00e9trangers. 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