{"id":39892,"date":"2024-09-30T19:37:43","date_gmt":"2024-10-01T01:37:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adobecar.com\/?page_id=39892"},"modified":"2024-09-30T19:49:40","modified_gmt":"2024-10-01T01:49:40","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.adobecar.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

ADOBE RENT A CAR
\nPolitique de confidentialit\u00e9 et traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n

Veuillez lire attentivement la politique de confidentialit\u00e9 suivante et le traitement des donn\u00e9es personnelles de RENTE UN AUTO ESMERALDA S.A., une soci\u00e9t\u00e9 domicili\u00e9e au Costa Rica avec l’ID d’entit\u00e9 juridique 3-101-88140, et de ses filiales et\/ou soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab Adobe Rent a Car \u00bb, \u00ab Adobe \u00bb ou \u00ab nous \u00bb).<\/p>\n

INFORMATIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Adobe est un groupe de soci\u00e9t\u00e9s dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 dans la ville de San Jos\u00e9, en R\u00e9publique du Costa Rica, o\u00f9 il exploite une base de donn\u00e9es personnelle interne pour la fourniture normale de ses services.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Cette Politique de confidentialit\u00e9 et de traitement des donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s, la \u00ab\u00a0Politique\u00a0\u00bb ou les \u00ab\u00a0Politiques\u00a0\u00bb) r\u00e9git la mani\u00e8re dont nous collectons et utilisons vos donn\u00e9es personnelles. Les donn\u00e9es personnelles d\u00e9signent toute donn\u00e9e relative \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Cette politique s’applique \u00e0 la fois \u00e0 la collecte et au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par des moyens \u00e9lectroniques et manuels.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. L’utilisateur qui contracte nos services et\/ou acc\u00e8de \u00e0 l’application Adobe + depuis Adobe doit, au pr\u00e9alable, lire, comprendre et accepter les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Par cons\u00e9quent, en nous contactant, en entrant et en parcourant notre application, que vous utilisiez ou non l’un des services qu’elle propose, vous d\u00e9clarez que vous avez compris et accept\u00e9 les termes et conditions contenus dans la pr\u00e9sente Politique. Nous vous recommandons de lire et de comprendre attentivement cette politique avant de continuer \u00e0 parcourir et \u00e0 utiliser notre application et \u00e0 contracter nos services.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Adobe peut modifier ces politiques de temps \u00e0 autre pour les adapter aux r\u00e9glementations applicables ou aux services fournis par Adobe. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier son contenu p\u00e9riodiquement.<\/li>\n<\/ol>\n

            RESPONSABLE DU TRAITEMENT<\/b><\/p>\n

              \n
            1. Cette Politique s’applique \u00e0 toutes les soci\u00e9t\u00e9s appartenant au m\u00eame groupe d’int\u00e9r\u00eat \u00e9conomique qu’Adobe qui fournissent des services de location de voitures et\/ou des activit\u00e9s connexes. Tous sont domicili\u00e9s et op\u00e8rent en R\u00e9publique du Costa Rica. Le responsable de la base de donn\u00e9es est sp\u00e9cifiquement la soci\u00e9t\u00e9 RENTE UN AUTO ESMERALDA S.A.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Cette politique ne s’applique pas aux services tiers susceptibles de fournir des services compl\u00e9mentaires \u00e0 ceux d’Adobe, tels que les h\u00f4tels, les agences de voyages, les navigateurs et moteurs de recherche Internet, les r\u00e9seaux sociaux, les entit\u00e9s d’assurance et autres agents \u00e9conomiques pouvant avoir leurs propres politiques de confidentialit\u00e9. Dans le cas o\u00f9 notre site Web contient des liens (hyperliens) vers des sites Web de tiers, nos politiques ne s’appliqueront pas non plus \u00e0 ces sites Web.<\/li>\n<\/ol>\n

                CAT\u00c9GORIES DE DONN\u00c9ES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS<\/b><\/p>\n

                  \n
                1. Adobe peut collecter et utiliser certaines donn\u00e9es personnelles des clients, telles que votre nom complet, votre nationalit\u00e9, les num\u00e9ros et copies de vos documents d’identit\u00e9 et de votre permis de conduire, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre num\u00e9ro de fax, votre bo\u00eete postale, votre adresse e-mail exacte, vos informations de paiement telles que comme les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit (nous ne conserverons pas votre code de s\u00e9curit\u00e9 apr\u00e8s la transaction), votre adresse d’h\u00f4tel (pour les services de livraison), votre num\u00e9ro de vol ou de r\u00e9servation, des informations sur les incidents (accidents, pannes m\u00e9caniques, vols, pertes et autres) que le le v\u00e9hicule peut en souffrir\u00a0; ainsi que toute autre donn\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la souscription et \u00e0 la fourniture du service demand\u00e9 par le client, que ce soit pour remplir nos obligations contractuelles ou exercer nos droits l\u00e9gitimes. Dans le cas de plans et programmes d’entreprise ou sp\u00e9ciaux (tels que, mais sans s’y limiter, la location et les locations \u00e0 long terme), nous pouvons collecter les informations n\u00e9cessaires pour contracter ledit plan et celles qui relient chaque utilisateur du service \u00e0 l’accord respectif. .<\/li>\n<\/ol>\n
                    \n
                  1. Adobe peut \u00e9galement recevoir des informations personnelles provenant d’autres sources l\u00e9gitimes en relation avec la fourniture du service que vous avez contract\u00e9 (depuis votre lieu de travail, de votre agence de voyages, etc.). Dans certains cas exceptionnels, les pouvoirs publics nous fournissent certaines donn\u00e9es relatives aux infractions, collisions, vols et accidents et autres \u00e9v\u00e9nements similaires.<\/li>\n<\/ol>\n
                      \n
                    1. Nos unit\u00e9s peuvent disposer de syst\u00e8mes de localisation (GPS) qui nous fournissent des informations pr\u00e9cieuses sur le v\u00e9hicule et l’utilisation qui en est faite. Cela nous permet de remplir notre contrat, de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des clients et de r\u00e9cup\u00e9rer nos v\u00e9hicules en cas de vol, perte ou autres incidents. \u00c0 aucun moment nous ne suivrons ou ne surveillerons l’\u00e9tat de votre v\u00e9hicule pendant la location.<\/li>\n<\/ol>\n
                        \n
                      1. Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 notre si\u00e8ge social peuvent \u00eatre enregistr\u00e9s \u00e0 des fins de contr\u00f4le qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n
                          \n
                        1. Dans nos bureaux et agences, nous pouvons disposer de syst\u00e8mes de surveillance et de contr\u00f4le capables d’enregistrer des images, des photographies, des vid\u00e9os, des voix et\/ou des sons, uniquement dans le but de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des personnes et le contr\u00f4le de nos unit\u00e9s.<\/li > li><\/li>\n<\/ol>\n
                            \n
                          1. \u00c9ventuellement, nous pouvons demander des informations financi\u00e8res au client pour analyser l’ouverture de cr\u00e9dit dans certaines cat\u00e9gories de contrats particuli\u00e8res. Adobe peut \u00e9galement demander des informations de cr\u00e9dit \u00e0 d’autres sources, telles que des agences d’\u00e9valuation du cr\u00e9dit agr\u00e9\u00e9es, \u00e0 cette fin.<\/li>\n<\/ol>\n
                              \n
                            1. \u00c0 titre exceptionnel, vous pouvez volontairement nous fournir certaines informations sur votre \u00e9tat de sant\u00e9 lorsque vous nous demandez un service ou un produit sp\u00e9cial. Dans ce cas, nous ne collecterons ces informations qu\u2019avec votre consentement expr\u00e8s et les conserverons en toute confidentialit\u00e9 aussi longtemps que cela sera strictement n\u00e9cessaire pour vous fournir et vous proposer nos services. Nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers, sauf dans les cas exceptionnels autoris\u00e9s ou requis par la r\u00e9glementation applicable.<\/li>\n<\/ol>\n
                                \n
                              1. Nos services ne sont pas destin\u00e9s aux mineurs. Nous n’avons pas l’intention de collecter des informations aupr\u00e8s de mineurs. Les parents et tuteurs de mineurs peuvent demander la suppression de ces informations en contactant Adobe par les moyens indiqu\u00e9s dans les pr\u00e9sentes Politiques.<\/li>\n<\/ol>\n

                                OBJECTIFS DU TRAITEMENT<\/b><\/p>\n

                                  \n
                                1. Nous collectons et utilisons des donn\u00e9es personnelles aux fins suivantes\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n
                                    \n
                                  1. pour identifier pleinement les clients de nos services, traiter les r\u00e9servations, conclure des contrats avec eux, facturer nos services et les frais associ\u00e9s (y compris, mais sans s’y limiter, l’assurance, les d\u00e9p\u00f4ts de garantie et les p\u00e9nalit\u00e9s), accorder ou refuser un cr\u00e9dit, ex\u00e9cuter des contrats, fournir le services annonc\u00e9s dans nos locaux et sur notre site Web et exigent le respect du contrat\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                      \n
                                    1. fournir un service client ad\u00e9quat, y compris un service apr\u00e8s-vente, des services d’assistance et le recours \u00e0 une assurance\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                        \n
                                      1. pour v\u00e9rifier l’utilisation appropri\u00e9e, autoris\u00e9e et l\u00e9gitime des v\u00e9hicules Adobe par le client\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                          \n
                                        1. pour communiquer avec nos clients, traiter les plaintes et les commentaires et\/ou leur proposer nos services\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                            \n
                                          1. pour mieux comprendre le comportement du march\u00e9 et les int\u00e9r\u00eats de nos clients\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                              \n
                                            1. pour am\u00e9liorer nos produits et services\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                \n
                                              1. pour promouvoir et commercialiser nos services, r\u00e9aliser des programmes promotionnels, proposer des forfaits sp\u00e9ciaux ou pr\u00e9f\u00e9rentiels et personnaliser nos offres\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                  \n
                                                1. pour traiter le recouvrement et exiger le paiement de nos services et des frais associ\u00e9s\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                    \n
                                                  1. d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de notre entreprise face \u00e0 tout type de conflit, r\u00e9clamation, demande, contrefa\u00e7on, enqu\u00eate, proc\u00e9dure ou litige, que ce soit devant le client, les autorit\u00e9s, les organismes d’assurance et\/ou des tiers\u00a0;<\/li ><\/li>\n<\/ol>\n
                                                      \n
                                                    1. pour se conformer \u00e0 tout contr\u00f4le de pr\u00e9vention de la fraude, de blanchiment d’argent ou de s\u00e9curit\u00e9, que ce soit en raison d’une obligation l\u00e9gale ou d’une politique interne de l’entreprise\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                        \n
                                                      1. pour nous conformer \u00e0 toutes nos obligations l\u00e9gales envers nous et pour satisfaire tout autre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de notre part dans la fourniture de nos services.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                        DESTINATAIRES DES INFORMATIONS<\/b><\/p>\n

                                                          \n
                                                        1. Adobe s’engage \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es que vous lui fournissez. Adobe ne partagera pas vos donn\u00e9es personnelles avec des tiers, sauf pour respecter les finalit\u00e9s \u00e9tablies pour leur collecte et leur traitement, y compris la possibilit\u00e9 de les partager avec des entit\u00e9s du m\u00eame groupe \u00e9conomique qu’Adobe (sans que la base de donn\u00e9es perde son statut \u00ab interne \u00bb). ). \u00ab\u00a0), et toute autre cause \u00e9tablie dans la r\u00e9glementation applicable, dans les pr\u00e9sentes Politiques et dans les contrats que vous signez avec nous.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                            \n
                                                          1. Cependant, nous pouvons partager vos donn\u00e9es, dans la mesure requise par la fourniture de nos services et autoris\u00e9e par la loi, avec\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n
                                                              \n
                                                            1. interm\u00e9diaires par l’interm\u00e9diaire desquels nos services sont contract\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant), afin d’ex\u00e9cuter notre contrat\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                \n
                                                              1. agences de voyages et services similaires ou \u00e9quivalents, pour conclure un contrat avec vous et remplir notre contrat\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                  \n
                                                                1. entit\u00e9s \u00e9mettrices de cartes de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit pour traiter les paiements\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                    \n
                                                                  1. les entit\u00e9s et autorit\u00e9s d’assurance en cas d’incident\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                      \n
                                                                    1. votre propre employeur, dans la passation de contrats et l’ex\u00e9cution de packages d’entreprise (le cas \u00e9ch\u00e9ant)\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                        \n
                                                                      1. moteurs de r\u00e9servation, dans la mesure o\u00f9 vous en utilisez un pour effectuer et g\u00e9rer votre r\u00e9servation\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                          \n
                                                                        1. des prestataires de services marketing, pour vous proposer des services et comprendre vos pr\u00e9f\u00e9rences\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                            \n
                                                                          1. agences d’\u00e9valuation du cr\u00e9dit d\u00e9di\u00e9es au profilage, au cas o\u00f9 votre compte deviendrait en souffrance chez nous.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                              \n
                                                                            1. Autres destinataires qui pourraient se trouver au Costa Rica ou \u00e0 l’\u00e9tranger, comme l’exigent les finalit\u00e9s de collecte et de traitement des donn\u00e9es \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Politiques, en fonction de la nature de nos services, que vous acceptez lors de la souscription d’un contrat avec Adobe.<\/ li> li><\/li>\n<\/ol>\n

                                                                              P\u00c9RIODE DE CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/b><\/p>\n

                                                                                \n
                                                                              1. Les donn\u00e9es personnelles fournies seront conserv\u00e9es pendant le temps n\u00e9cessaire pour atteindre la finalit\u00e9 pour laquelle elles sont collect\u00e9es et pour d\u00e9terminer les \u00e9ventuelles responsabilit\u00e9s pouvant d\u00e9couler de cette finalit\u00e9, en plus des d\u00e9lais \u00e9tablis dans la r\u00e9glementation relative aux archives et \u00e0 la documentation. Le droit interne de la R\u00e9publique du Costa Rica autorise Adobe \u00e0 conserver vos donn\u00e9es personnelles pour une dur\u00e9e maximale de 10 ans. Adobe utilisera cette p\u00e9riode comme r\u00e9f\u00e9rence, sauf disposition contraire de la r\u00e9glementation applicable.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                EXERCICE DES DROITS ET MOYENS DE CONTACT<\/b><\/p>\n

                                                                                  \n
                                                                                1. Les lois sur la protection des donn\u00e9es vous accordent certains droits \u00e0 l’autod\u00e9termination en mati\u00e8re d’information. Vous avez notamment le droit d’acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles, de rectifier toute inexactitude, de r\u00e9voquer votre consentement au traitement des donn\u00e9es trait\u00e9es sur la base de votre consentement et de demander la limitation ou la suppression totale ou partielle de certaines donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi. , en plus des autres droits qui peuvent \u00eatre pr\u00e9vus par la r\u00e9glementation applicable. Vous pouvez le faire \u00e0 tout moment, sans que des effets r\u00e9troactifs soient imput\u00e9s \u00e0 votre direction, par l’un des moyens suivants\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                    \n
                                                                                  1. Par lettre adress\u00e9e au si\u00e8ge social d’Adobe, situ\u00e9 \u00e0 San Jos\u00e9, au Costa Rica, exactement dans le quartier de Coraz\u00f3n de Jes\u00fas, 34e rue, \u00e0 l’angle sud-ouest du cimeti\u00e8re d’Obreros, \u00e0 100 m\u00e8tres \u00e0 l’ouest et 800 m\u00e8tres au sud<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                    Par email \u00e0 l’adresse suivante\u00a0: privacidad@adobecar.com<\/a><\/u><\/span><\/p>\n

                                                                                      \n
                                                                                    1. Votre candidature doit contenir\u00a0:<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                        \n
                                                                                      1. Noms et pr\u00e9noms du propri\u00e9taire des donn\u00e9es personnelles, avec une copie de la pi\u00e8ce d’identit\u00e9. Si ce droit est exerc\u00e9 par le repr\u00e9sentant l\u00e9gal, celui-ci devra justifier de son identit\u00e9 en joignant une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ou un document \u00e9quivalent, ainsi qu’une copie du titre qui accr\u00e9dite la repr\u00e9sentation.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                          \n
                                                                                        1. Demande concr\u00e8te et claire avec mention des donn\u00e9es auxquelles elle se r\u00e9f\u00e8re et de la correction demand\u00e9e, ainsi que des documents ou preuves pertinents \u00e0 l’appui de votre demande.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                            \n
                                                                                          1. Adresse ou moyen de recevoir des notifications.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                              \n
                                                                                            1. Date et signature du demandeur.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                \n
                                                                                              1. Adobe r\u00e9pondra \u00e0 vos demandes gratuitement, dans le d\u00e9lai l\u00e9gal. Si Adobe a besoin d’informations suppl\u00e9mentaires, il vous le fera savoir en temps opportun.<\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                  \n
                                                                                                1. Veuillez noter que les informations que vous fournissez sur la base de ces politiques sont n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs d\u00e9taill\u00e9s ici. En raison de la nature de nos services, le refus de fourniture, la r\u00e9vocation du consentement et\/ou votre opposition au traitement des donn\u00e9es essentielles peuvent emp\u00eacher la souscription du service, ou conduire \u00e0 la r\u00e9siliation de la fourniture du service.<\/ li><\/li>\n<\/ol>\n
                                                                                                    \n
                                                                                                  1. Si vous avez des questions, des suggestions, des observations ou des pr\u00e9occupations concernant notre politique de confidentialit\u00e9, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter par l’un des moyens indiqu\u00e9s pr\u00e9c\u00e9demment.<\/li>\n<\/ol>\n

                                                                                                    LOI APPLICABLE ET AUTORIT\u00c9 DE CONTR\u00d4LE<\/b><\/p>\n

                                                                                                      \n
                                                                                                    1. Ces politiques sont r\u00e9gies par la loi de la R\u00e9publique du Costa Rica, sans que les r\u00e8gles de conflit du forum soient applicables. L’autorit\u00e9 de contr\u00f4le du Costa Rica est l’Agence de protection des donn\u00e9es des r\u00e9sidents (Prodhab).<\/li>\n<\/ol>\n[Version 1.0 mars 2021]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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