{"id":15302,"date":"2021-09-12T15:50:19","date_gmt":"2021-09-12T21:50:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adobecar.com\/?page_id=15302"},"modified":"2026-02-20T21:36:03","modified_gmt":"2026-02-21T03:36:03","slug":"questions-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.adobecar.com\/fr\/questions-frequentes\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CONDITIONS DE LOCATION<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quelles sont les conditions pour louer un v\u00e9hicule ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Pr\u00e9senter un permis de conduire original et valide\u00a0ayant\u00a0plus de 2 ans \u00e0 compter de la premi\u00e8re date de d\u00e9livrance.\u00a0<\/p>

Les permis de conduire provisoires ou les photocopies ne sont pas accept\u00e9s.\u00a0<\/p>

Carte d\u2019identit\u00e9 et\/ou passeport original et valide.\u00a0<\/p>

L\u2019\u00e2ge minimum de location est de 23 ans.\u00a0<\/p>

Carte de cr\u00e9dit pour couvrir le d\u00e9p\u00f4t de garantie. Les esp\u00e8ces et les cartes de d\u00e9bit ne sont pas accept\u00e9es.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>De quel type de permis de conduire ai-je besoin ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Permis de conduire de cat\u00e9gorie B1 ou sup\u00e9rieure ou son \u00e9quivalent international.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Dois-je pr\u00e9senter un permis de conduire international ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Ce n\u2019est pas n\u00e9cessaire. Vous n\u2019avez besoin que d\u2019un passeport ou d\u2019une carte d\u2019identit\u00e9 et d\u2019un permis valide de votre pays d\u2019origine. Un permis de conduire international doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 uniquement si le permis n\u2019est pas imprim\u00e9 en alphabet romain.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si vous \u00eates un \u00e9tranger : pour que votre permis de conduire soit valable, le d\u00e9tenteur ne doit pas avoir d\u00e9pass\u00e9 180 jours calendrier \u00e0 compter de la date d\u2019entr\u00e9e dans le pays. Cela sera v\u00e9rifi\u00e9 avec le cachet d\u2019entr\u00e9e dans le pays. \u00c0 l\u2019exception des d\u00e9tendeurs de permis de conduire du Venezuela, d\u2019Am\u00e9rique centrale et de Colombie, les permis de conduire sont valables au Costa Rica pour un maximum de 30 jours calendrier \u00e0 compter de la date d\u2019entr\u00e9e dans le pays.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Puis-je payer avec une carte de d\u00e9bit ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Vous pouvez r\u00e9gler par carte de d\u00e9bit le montant de la location. Dans le cas o\u00f9 vous payez la location avec votre carte de d\u00e9bit et la caution avec votre carte de cr\u00e9dit, les cartes devront \u00eatre de la m\u00eame marque, par exemple, VISA Credit Card et VISA Debit Card.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>J'ai une carte de cr\u00e9dit, mais je n'ai pas de permis de conduire. Puis-je louer une voiture ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

En raison des r\u00e9glementations nationales, cela n\u2019est pas possible. Vous devez avoir un permis de conduire valide \u00e9mis au moins il y a 2 ans \u00e0 compter de la premi\u00e8re date de d\u00e9livrance, et vous devez avoir au moins 23 ans pour louer une voiture.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Comment puis-je introduire les informations de ma carte de cr\u00e9dit en toute s\u00e9curit\u00e9 ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Entrez adobecar.cr et recherchez :\u00a0Trouver des r\u00e9servations.\u00a0<\/p>

Entrez votre num\u00e9ro de r\u00e9servation, pr\u00e9nom et nom tels qu\u2019ils apparaissent sur votre email de confirmation de r\u00e9servation. Cliquez sur : Rechercher.\u00a0<\/p>

Lorsque le d\u00e9tail de votre r\u00e9servation appara\u00eet, cliquez sur le bouton de carte de cr\u00e9dit pour introduire les informations.\u00a0<\/p>

Apr\u00e8s avoir introduit les donn\u00e9es, cliquez sur : Sauver les modifications pour garder les informations.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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TARIFS<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Est-ce que tout est compris dans le prix ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Cela d\u00e9pend du contrat au moment de la r\u00e9servation. Dans la confirmation du service, chaque \u00e9l\u00e9ment est d\u00e9taill\u00e9, indiquant ce qui est inclus et ce qui ne l\u2019est pas.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Le prix inclut-il les taxes ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Tous les tarifs incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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ASSURANCE<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Qu'est-ce que l'assurance comprend ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Responsabilit\u00e9 civile (PLI) : Assurance obligatoire comprenant une couverture limit\u00e9e de la responsabilit\u00e9.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

\u2013 Dommages aux biens de tiers : 20 000 $ US. 20 % de franchise ou un minimum de 250 $ US.\u00a0<\/p>

\u2013 Blessure ou d\u00e9c\u00e8s de tiers ne voyageant pas dans la voiture de location : 100 000 USD par accident. Non d\u00e9ductible.\u00a0<\/p>

\u2013 Ne couvre pas les dommages caus\u00e9s \u00e0 la voiture de location.\u00a0<\/p>

\u2013 Des exclusions s\u2019appliquent. Protection du v\u00e9hicule (LDW) : Exon\u00e9ration de la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re en cas de dommages \u00e0 la voiture de location, produits par un accident de voiture, une collision ou un capotage. Elle prot\u00e8ge \u00e9galement des pertes financi\u00e8res en cas de vol total ou partiel de l\u2019automobile.\u00a0<\/p>

\u2013 Ne couvre pas les dommages de vandalisme, le co\u00fbt de la d\u00e9panneuse et l\u2019assistance routi\u00e8re.<\/p>

\u2013 La protection automobile a une franchise (exc\u00e9dent) de 1 000 $ US.\u00a0<\/p>

\u2013 Ne couvre pas les dommages caus\u00e9s aux tiers.<\/p>

\u00a0\u2013 Des exclusions s\u2019appliquent.\u00a0<\/p>

Protection \u00e9tendue (SPP) : Exon\u00e9ration de la franchise (exc\u00e9dent) de la Protection de la Responsabilit\u00e9 Civile (20 %) et de la Protection automobile (1 000 $).\u00a0<\/p>

\u2013 \u00c9tend la limite de la couverture jusqu\u2019\u00e0 4 000 000 $ US par\u00a0incident.\u00a0<\/p>

\u2013 Couvre les dommages de vandalisme, vitres, pneus.<\/p>

\u2013 Couvre les frais d\u2019assistance\u00a0routi\u00e8re (24\/7) et de d\u00e9panneuse.\u00a0<\/p>

\u2013 Des exclusions s\u2019appliquent.\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quelles sont les exclusions \u00e0 l'assurance ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Notre couverture est la plus compl\u00e8te qui existe sur le march\u00e9. Cependant, dans certains cas, une telle couverture ne s\u2019applique pas et vous serez responsable \u00e0 100 % des dommages caus\u00e9s au v\u00e9hicule et aux biens de tiers.\u00a0<\/p>

\u00a0<\/p>

Les exclusions sont\u00a0:\u00a0<\/p>

Lorsque le conducteur est victime d\u2019un accident sous l\u2019influence de drogues ou d\u2019alcool. Lorsque la voiture est endommag\u00e9e et que le conducteur de la voiture n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 conduire et ce en vertu du contrat de location.\u00a0<\/p>

Les dommages de toute nature r\u00e9sultant de la conduite de la voiture dans des rivi\u00e8res, des lacs, des plages, des marais, des routes inond\u00e9es ou en raison d\u2019une utilisation hors route. Manquement \u00e0 l\u2019obligation de fournir \u00e0 Adobe Rent a Car le constat d\u2019accident \u00e9mis par la Direction G\u00e9n\u00e9rale de la Circulation et le constat d\u2019accident de l\u2019Institut National des Assurances.\u00a0<\/p>

D\u00e9faut de signalement de l\u2019accident \u00e0 Adobe Rent a Car imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019incident.\u00a0<\/p>

La personne qui loue la voiture est enti\u00e8rement responsable de toutes les violations faites aux lois concernant la Circulation au Costa Rica<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>J'ai une assurance avec ma carte de cr\u00e9dit. Quel est le montant de la r\u00e9duction ou l'assurance de ma carte de cr\u00e9dit est-elle accept\u00e9e ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Adobe Rent a Car vous permet de refuser la couverture d’assurance (LDW) en utilisant la protection de la carte de cr\u00e9dit, mais certaines conditions doivent \u00eatre remplies. La carte de cr\u00e9dit doit \u00eatre valide, offrir une couverture LDW au Costa Rica et appartenir au m\u00eame titulaire que celui qui loue le v\u00e9hicule. En outre, un document confirmant la couverture de la carte doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9. L’assurance LDW ne peut pas \u00eatre refus\u00e9e si elle est pay\u00e9e avec une carte de d\u00e9bit.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des services suppl\u00e9mentaires<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quel est le co\u00fbt de location des accessoires suppl\u00e9mentaires ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous vous recommandons de demander ces accessoires au moment de la r\u00e9servation de votre voiture, afin de vous garantir leur disponibilit\u00e9 :\u00a0<\/p>\n

Si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9 (moins de 12 ans ou hauteur inf\u00e9rieure \u00e0 110 cm) : 3.39 USD par jour\u00a0<\/p>\n

Si\u00e8ge enfant (moins de 12 ans ou hauteur inf\u00e9rieure \u00e0 145 cm) : 1.13 USD par jour\u00a0<\/p>\n

Porte-surf : Disponible sur demande. Gratuit, sous r\u00e9serve du type de v\u00e9hicule et de la disponibilit\u00e9.\u00a0<\/p>\n

Point d\u2019acc\u00e8s Wi-Fi portable : 11.30 USD par jour. D\u00e9p\u00f4t de 100 $ US\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pouvez-vous me livrer le v\u00e9hicule de location \u00e0 l'a\u00e9roport ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous avons des bureaux de location de voitures situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 des a\u00e9roports internationaux Juan Santamar\u00eda et Daniel Oduber. Nous proposons un service de navette depuis et vers les principaux a\u00e9roports pour faciliter la restitution de votre voiture de location. Une fois votre voyage r\u00e9serv\u00e9, il vous suffit de nous fournir les informations sur le vol : compagnie a\u00e9rienne, num\u00e9ro de vol et heure d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue. Avec ces informations, nous enverrons un repr\u00e9sentant pour venir vous chercher, que vous arriviez \u00e0 \u00e0 l\u2019a\u00e9roport Daniel Oduber \u00e0 Lib\u00e9ria ou \u00e0 l\u2019a\u00e9roport Juan Santamar\u00eda \u00e0 San Jos\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Pouvez-vous me livrer le v\u00e9hicule de location \u00e0 l'h\u00f4tel ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous vous proposons le service de livraison de votre voiture de location \u00e0 votre h\u00f4tel dans un rayon de 12 miles de notre bureau, sans frais suppl\u00e9mentaires. Lorsque que vous effectuez votre r\u00e9servation, indiquez-nous le nom de votre h\u00f4tel et son adresse et Adobe organisera une livraison en bonne et due forme. Si vous s\u00e9journez dans un h\u00f4tel plus \u00e9loign\u00e9, veuillez demander quel le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire \u00e0 notre responsable des r\u00e9servations.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Y a t-il une p\u00e9nalit\u00e9 en cas d'annulation ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

P\u00e9nalit\u00e9 de 50 $ US ou frais de location d\u2019un jour pour les annulations tardives soit 72 heures avant le d\u00e9but du service, ou pour une Non Pr\u00e9sentation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bureaux<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>O\u00f9 puis-je consulter les heures d'ouverture d'un de vos bureaux ?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Nous avons 14 bureaux \u00e0 travers tout le pays; vous pouvez entrer le lien suivant pour v\u00e9rifier leurs coordonn\u00e9es : https:\/\/www.adobecar.com\/en\/offices\/<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\"Mujer<\/div>\n\t\t<\/a>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\n\t\t\t\tConduire au Costa Rica : conseils essentiels pour les touristes (guide complet)\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Si vous pr\u00e9parez votre voyage et souhaitez voyager au Costa Rica en toute libert\u00e9, conduire une voiture est l\u2019une des meilleures solutions. Entre volcans, for\u00eats tropicales, plages sauvages et villages authentiques, les paysages changent rapidement et certaines destinations sont difficiles d\u2019acc\u00e8s sans v\u00e9hicule. Dans ce guide complet pour conduire au<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\tLocation de voiture \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de San Jos\u00e9 : guide complet\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Arriver au Costa Rica est toujours un moment excitant. Entre les plages paradisiaques, les volcans spectaculaires, les for\u00eats tropicales et les petits villages authentiques, le pays promet une aventure inoubliable. Pour profiter pleinement de votre s\u00e9jour, la location de voiture \u00e0 l\u2019a\u00e9roport de San Jos\u00e9 Costa Rica est l\u2019une des<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\tNomade num\u00e9rique au Costa Rica : travailler au paradis tout en explorant le pays\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t
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Le Costa Rica est devenu ces derni\u00e8res ann\u00e9es l\u2019une des destinations favorites des nomades num\u00e9riques. Entre plages sauvages, for\u00eats tropicales luxuriantes, caf\u00e9s de sp\u00e9cialit\u00e9 et connexion internet de plus en plus fiable, le pays offre un cadre id\u00e9al pour travailler \u00e0 distance tout en profitant d\u2019un style de vie tropical.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es CONDITIONS DE LOCATION Quelles sont les conditions pour louer un v\u00e9hicule ? Pr\u00e9senter un permis de conduire original et valide\u00a0ayant\u00a0plus de 2 ans \u00e0 compter de la premi\u00e8re date de d\u00e9livrance.\u00a0 Les permis de conduire provisoires ou les photocopies ne sont pas accept\u00e9s.\u00a0 Carte d\u2019identit\u00e9 et\/ou passeport…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-15302","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuestions fr\u00e9quemment pos\u00e9es - Adobe Rent a Car<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u27a1\ufe0f - Adobe Rent a Car - 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