Conditions générales

Services

Adobe-Rent-a-Car-San-Jose-Costa-Rica-1080x550

Exigences pour la location de voiture

  1. Permis de conduire valide et original, délivré il y a deux ans ou plus. Celle-ci est valable 90 jours au Costa Rica, à compter de la date d’entrée avec le cachet sur votre passeport. Une licence internationale est requise si la licence se trouve dans un autre alphabet (hébreu, mandarin, etc.). Les permis de conduire provisoires et les photocopies ne sont pas acceptés.
  2. Passeport portant un cachet d’entrée dans le pays.
  3. Soumettez votre carte de crédit (seules MasterCard, VISA, Discover ou American Express sont acceptées) pour couvrir le dépôt de garantie de US$1 000. Le dépôt par carte de débit ou en espèces n’est pas autorisé.
  4. L’âge minimum pour louer une voiture est de 23 ans.

Conditions

  1. La période de location est de 24 heures.
  2. Après 4 heures de retour tardif, vous serez facturé le tarif journalier.
  3. Les véhicules ne peuvent pas quitter le Costa Rica.
  4. Les chauffeurs supplémentaires sont autorisés à s’inscrire, avec des frais supplémentaires.
  5. Aucun argent en espèce ou carte de débit est accepté pour le dépôt. Nous acceptons carte de crédit seulement.
  6. Service de réception à l’aéroport lorsque nous aurons des informations sur le vol. La personne qui loue sera accueillie à la porte de départ de l’aéroport par un représentant d’Adobe Rent a Car.
  7. Lorsque les détails du vol ne sont pas fournis, le client peut appeler le numéro local à son arrivée: 2542-4800 (San José) ou 2667-0608 (Liberia) dans les heures d’opération du bureau . Lorsqu’ils sont fermés, vous pouvez appeler le numéro d’urgence 24h/24 et 7h/: 2542-4888 et demander un service de navette gratuit à l’aéroport de San Jose et ou bien à l’aéroport de  Libéria.
  8. Nous livrons des véhicules à votre hôtel sans frais supplémentaires, dans les villes que nous desservons dans un rayon de 20 kilomètres d’un des nos bureaux.
  9. La protection des tiers (PLI) est obligatoire.
  10. La protection de la voiture (LDW) peut être refusée par la présentation d’une lettre de la compagnie de carte de crédit, qui prévoit une couverture au Costa Rica du véhicule loué. Veuillez consulter: info@adobecar.com  pour plus d’informations.
  11. Protection étendue (SPP) est optionnel.
  12. Ils peuvent appliquer des coûts supplémentaires pour les loyers à voie unique ou drop offs. Veuillez contacter: info@adobecar.com
  13. Kilométrage gratuit pour les loyers de moins de 30 jours.

Demande, Modification, Annulation, Non-Présentation (no-show) ou Retour anticipé des Réservations

Réserve

Pour réserver, vous devez fournir les informations suivantes:

  • Nom et prénom
  • Catégorie d’automobile
  • Date, heure et lieu de livraison (Hôtel ou numéro de vol)
  • Date, heure et lieu de retour (Hôtel ou numéro de vol)
  • Services supplémentaires à inclure, tels que: couvertures supplémentaires, accessoires, frais de livraison que ce soit  à voie unique, drop off, et autres.

Modification de la réserve

Une réservation peut être modifiée jusqu’à 72 heures avant le début du loyer (sous réserve de disponibilité) sans pénalité, quand même les modifications ou changements du site de livraison peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Annulation tardive ou non-présentation

Pénalité de US$ 50 ou 1 jour de loyer, pour annulation tardive 72 heures avant le début du service ou par non-présentation (no show).

Retour anticipé

Dans le cas où le véhicule loué est retourné avant le jour convenu, il appliquera un remboursement partiel.

Conditions de paiement|

Au moment de la location, elle sera facturé sur votre carte de crédit ainsi que tous les frais supplémentaires.

Conditions générales d’assurance et de couverture

Veuillez faire référence à la section des couvertures.

Les violations de la législation de transit du Costa Rica sont à l’entière responsabilité du locataire.

Location d’une seule voie

Si vous avez besoin d’une location d’une seule voie, c’est à dire, vous retirez le véhicule dans un bureau et le retournez dans un autre bureau, les conditions suivantes s’appliquent:

  1. Réservation préalable est nécessaire.
  2. Période minimale de location:  3 jours.
  3. Des frais sont appliqués.  Veuillez consulter: info@adobecar.com.
  4. Le véhicule ne peut pas quitter le pays.

Chauffeurs supplémentaires

Le locataire/conducteur n’a pas de frais supplémentaires; néanmoins les chauffeurs supplémentaires payent des frais de US$4 par jour et par chauffeur. Dans tous les cas, les conducteurs doivent être titulaires d’un permis d’au moins deux ans. Le contrat de location n’a qu’un seul chauffeur titulaire inclus.

Politique de non-fumeurs

Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du véhicule. Toute odeur de cigarette entraînera une pénalité d’au moins US$|100.

Accessoires

Tous les accessoires doivent être réservés à l’avance et sont soumis à disponibilité, voilà nos articles: 

Accessoires

Prix 

Dépôt

Chaise pour bébé (moins de 12 ans ou moins de 110 cm de hauteur)

US$3.39 par jour

 

Siège enfant (moins de 12 ans ou moins de 145 cm de hauteur)

US$1.13 par jour

 

Surf Racks

US$3 par jour

 

GPS

US$10.17 par jour

US$250 

Téléphone mobile prépayé (60 minutes appels locaux)

US$11.30 par location

 

WiFi Portable Hotspot

US$11.30 par jour

US$100

Retours tardifs

1 heure de retour tardif est autorisée sans supplément. De 2 à 4 heures, des frais s’appliquent; après 4 heures tardives, on charge le prix d’une journée complète.

Politique du carburant

Tous les véhicules sont livrés avec un réservoir plein de carburant (s’il vous plaît vérifier si la voiture utilise de l’essence ou le diesel comme carburant) Nous apprécierons de retourner la voiture plein de carburant tel quel a été livré.

Si le véhicule est rempli avec du mauvais carburant, le locataire doit supporter tous les frais associés à la correction du problème.

Des frais de réapprovisionnement s’appliquent.

Penalités et paiements supplémentaires

  • Perte/vol des plaques d’immatriculation ont une pénalité de remplacement de US$100.
  • Perte/vol/dommage des documents obligatoires de la voiture ont une pénalité de réapprovisionnement à partir de US$100.
  • Perte/vol des clés de la voiture, ont une pénalité de remplacement de US$150 jusqu’à US$500.  Si le système de clés est électronique ou personnalisé pour la voiture, il applique une pénalité de US$300.
  • Pénalité de US$100 pour saleté excessive.
  • Pénalité de US$100 pour avoir fumé à l’intérieur de la voiture.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *